Diseño de un modelo de gestión por procesos para el Departamento de Química de la Universidad Técnica Particular de Loja.

Castillo Castillo, Letty Janett

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/8018

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Armijos Buitrón, Verónica Alexandra	-
dc.contributor.author	Castillo Castillo, Letty Janett	-
dc.date.accessioned	2013-11-05T19:15:31Z	-
dc.date.available	2013-11-05	-
dc.date.issued	2013	-
dc.identifier.citation	Castillo Castillo, Letty Janett. (2013). Diseño de un modelo de gestión por procesos para el Departamento de Química de la Universidad Técnica Particular de Loja. (Tesis de Magíster en Gestión Empresarial). UTPL, Loja. 88 pp	es_ES
dc.identifier.other	1136260	-
dc.identifier.uri	http:/dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/8018	-
dc.description	El presente estudio investigativo presenta una propuesta de un diseño de un modelo de gestión por procesos cuyo objetivo es ofrecer una herramienta que permita conocer cómo se deben realizar los procesos para la administración de los proyectos, recursos humanos y la gestión administrativa del Departamento de Química, con el propósito de mejorar la situación actual del mismo y queda a disposición de la Dirección del Departamento para que en caso de su aplicación cuente con una herramienta que permita implementar la gestión por procesos. El trabajo realizado se presenta descrito en cinco capítulos: en el primero se realiza una fase de levantamiento de información en donde se identifican los problemas, además se plantean los objetivos e hipótesis a cumplirse. En el capítulo dos se plantea la metodología que se va a seguir realizando conversaciones personales con algunos responsables de las secciones del Departamento de Química, dando como resultado la descripción del Departamento, como funciona cuáles son sus productos y clientes. En el tercero el marco teórico en el cual se extrajo las definiciones y aportes para el desarrollo y sustento de la metodología aplicada en la investigación. En el capítulo cuatro se presenta los antecedentes generales de la UTPL y del Departamento de Química. En el capítulo cinco y a partir de la información levantada se procedió a desarrollar el mapa de procesos, diagramas de flujo y SIPOC de cada subproceso y sus indicadores.	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	Gestión de procesos	es_ES
dc.subject	Administración de empresas	es_ES
dc.subject	Maestría en Gestión Empresarial - Tesis	es_ES
dc.title	Diseño de un modelo de gestión por procesos para el Departamento de Química de la Universidad Técnica Particular de Loja.	es_ES
dc.type	masterThesis	es_ES
Appears in Collections:	Magíster en Educación a Distancia

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Tesis_de_Castillo_Castillo_Letty_Janett.pdf		1.03 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record