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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/9165| Title: | Mejoramiento de la calidad de atención en el centro de Salud Urbano del Comando de la Sub Zona Bolívar de la ciudad de Guaranda, 2012. |
| Authors: | Pesantez León, Mary Graciela Paredes Sinche, Norma Nancy |
| Keywords: | Servicios de salud Atención médica Calidad de atención. Magíster en gerencia de salud para el desarrollo local - Tesis y disertaciones académicas |
| Issue Date: | 2013 |
| Citation: | Paredes Sinche, Norma Nancy. (2013). Mejoramiento de la calidad de atención en el centro de Salud Urbano del Comando de la Sub Zona Bolívar de la ciudad de Guaranda, 2012. (Trabajo de Titulación de Magíster en Gerencia en Salud para el Desarrollo Local. UTPL, Riobamba. |
| Description: | El problema del Centro de Salud Urbano de la Sub Zona Bolívar es la oferta deficiente de servicios de salud preventiva y curativa; no cuenta con un modelo de gestión sustentada en procesos ni estándares de calidad y no es posible medir indicadores de gestión por resultados. Luego de realizada la investigación se procedió a elaborar un modelo de gestión sustentado en procesos y estándares de calidad por resultados, los mismos que mejoraron la calidad de atención a los usuarios en el Centro de Salud policial. Además se realizó un manual de procesos óptimos para la atención de consulta externa elaborado e implementado, así como también obtener estándares de calidad como una estrategia para mejorar la atención, a los usuarios del centro. Los resultados obtenidos son: personal médico y paramédico capacitado; equipos médicos modernos para la atención preventiva y curativa de los usuarios; implementación de un modelo de gestión basado en procesos y estándares de calidad para lograr el mejoramiento de la calidad de atención a los pacientes del Centro. |
| URI: | http:/dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/9165 |
| ISSN: | 1141254 |
| Appears in Collections: | Magíster en Gerencia en Salud para el Desarrollo Local |
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