Mejoramiento de la calidad de atención en el subcentro de salud Tajamar de la ciudad de Tulcán en el año 2013

Reyes Pérez, Enma Susana

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Morillo Cano, Julio Rodrigo	-
dc.contributor.author	Reyes Pérez, Enma Susana	-
dc.date.accessioned	2014-03-28T21:59:39Z	-
dc.date.available	2014-03-28	-
dc.date.issued	2013	-
dc.identifier.citation	Reyes Pérez, Enma Susana. (2013). Mejoramiento de la calidad de atención en el subcentro de salud Tajamar de la ciudad de Tulcán en el año 2013. (Trabajo de fin de titulación de Magister en Gerencia de Salud para el Desarrollo Local). UTPL, Tulcán. 105 pp.	es_ES
dc.identifier.issn	1141263	-
dc.identifier.uri	http:/dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/9172	-
dc.description	Este trabajo sobre Calidad de atención brindada a los usuarios externos que acuden a recibir atención, se realizó en el SCS “Tajamar” ubicada en el ciudad de Tulcán. Con el objetivo de mejorar la calidad de atención, mediante el fortalecimiento del proceso de referencia y contra referencia, optimización del talento humano, priorizando la atención, con el fin de contribuir a la satisfacción del cliente. Las observaciones realizadas por los usuarios las realizan con el fin de mejorar los servicios que se brinda, las más comunes: infraestructura no adecuada, tiempo para recibir atención prolongado, para la apertura a un turno debe estar temprano. Mediante la implementación de este proyecto y el desarrollo de las tareas, se ha logrado cumplir los objetivos propuestos y se refleja en las expresiones de los usuarios mencionando que la calidad de atención es rápida y oportuna lo que contribuye ha disminuido el tiempo de espera, poniendo en práctica normas, protocolos del proceso de referencia y contra referencia, encontrando mejores respuestas a las necesidades de salud, disminuyó las complicaciones en cuadros que pueden tratarse en primer nivel.	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	Servicio de Salud	es_ES
dc.subject	Atención médica	es_ES
dc.subject	Calidad de atención	es_ES
dc.subject	Maestría en Gerencia de Salud para el Desarrollo Local-Tesis	es_ES
dc.title	Mejoramiento de la calidad de atención en el subcentro de salud Tajamar de la ciudad de Tulcán en el año 2013	es_ES
dc.type	masterThesis	es_ES
Appears in Collections:	Magíster en Gerencia en Salud para el Desarrollo Local

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