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Title: Diseño de un modelo de gestión por procesos para los productos financieros ofertados por la Cooperativa de Ahorro y Crédito Loja Internacional Ltda.
Authors: Estrella Torres, Rodrigo Enrique
Correa Jaramillo, Andrea del Cisne
Keywords: Planificación estratégica
Gestión de procesos
Organización industrial
Maestría en Gestión Empresarial - Disertaciones académicas
Issue Date: 2014
Citation: Correa Jaramillo, Andrea del Cisne. (2014). Diseño de un modelo de gestión por procesos para los productos financieros ofertados por la Cooperativa de Ahorro y Crédito Loja Internacional Ltda. (Trabajo de fin de Magíster en Gestión Empresarial). UTPL, Loja. 99 pp.
Description: El presente trabajo, es una propuesta de un modelo de gestión por procesos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Loja Internacional Ltda.”, con el fin de estandarizar, mejorar y promover el progreso continúo en el marco y directrices de la del Objetivo No. 11 del plan del Buen Vivir. Así como potencializar los recursos, obtener ventajas competitivas y establecer una gestión óptima. Se elabora una propuesta de gestión por procesos y un análisis de la situación actual, para detectar oportunidades y amenazas (externas) y las debilidades, fortalezas (internas), con sus respectivos flujogramas. La estructura operativa se presenta y se analiza a través de la metodología del análisis la matriz FODA, el mismo que representa y determina estrategias para el fortalecimiento de cualidades y amenazas con el fin de determinar una visión global y medir, analizar y proponer acciones de mejora en cada proceso. Además se desarrollan indicadores gestión de acuerdo a las metas de la cooperativa a corto y largo plazo, a través estrategias, para mejorar los procesos internos.
URI: http:/dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/9603
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