Diseño de un modelo de gestión de procesos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Solidaria Ltda., de la ciudad de Loja, año 2013

Robles Mora, Kathy del Rosario

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/9645

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Estrella Torres, Rodrigo Enrique	-
dc.contributor.author	Robles Mora, Kathy del Rosario	-
dc.date.accessioned	2014-05-14T22:17:10Z	-
dc.date.available	2014-05-14	-
dc.date.issued	2014	-
dc.identifier.citation	Robles Mora, Kathy del Rosario. (2014). Diseño de un modelo de gestión de procesos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Solidaria Ltda., de la ciudad de Loja, año 2013. (Trabajo de fin de Magíster en Gestión de Empresarial). UTPL, Loja. 81 pp.	es_ES
dc.identifier.other	1142573	-
dc.identifier.uri	http:/dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/9645	-
dc.description	El presente trabajo, es una propuesta sobre el diseño de gestión basada en procesos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Solidaria Ltda., de la ciudad de Loja, el cual será un importante aporte que permitirá ahorrar tiempo y optimizar los recursos institucionales. Mediante la investigación documental y de campo se identificó y que los procesos estratégicos, operativos y de apoyo no se encuentran definidos e implementados, por lo que se pudo establecer las necesidades que se deben aplicar en la Cooperativa. Se elaboró un manual de procesos para conocer, integrar y unificar adecuadamente los procesos y procedimientos estratégicos, operativos y de apoyo de la cooperativa, lo cual conlleva a la interconexión departamental y la respectiva vinculación en el desempeño de sus funciones. Cada proceso contiene subproceso, responsable, objetivo, entrada, actividad, salida, recursos (humanos y físicos) y los respectivos flujogramas; posterior a ello se diseñó indicadores con la finalidad de medir, analizar y proponer acciones de mejora en cada una de las actividades desarrolladas por la cooperativa que abrirá campo a soluciones inmediatas de recursos que no están bien utilizados y brindar un servicio de calidad a sus socios y a la vez que el personal directivo y administrativo tenga perfecto conocimiento de sus funciones.	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	Planificación estratégica	es_ES
dc.subject	Gestión de procesos	es_ES
dc.subject	Organización industrial	es_ES
dc.subject	Maestría en Gestión Empresarial - Disertaciones académicas	es_ES
dc.title	Diseño de un modelo de gestión de procesos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Solidaria Ltda., de la ciudad de Loja, año 2013	es_ES
dc.type	masterThesis	es_ES
Appears in Collections:	Coleccion por depurar

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Robles_Mora_Kathy_del_Rosario.pdf		994.05 kB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record

Admin Tools