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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/9968| Title: | Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Unidad de Educación Continua, de la UTPL año 2013 |
| Authors: | Falconi Ayora, Mauricio Wladimir Guachizaca Guachizaca, Miriam Janeth |
| Keywords: | Educación – Investigaciones Educación – Gestión por procesos Innovaciones educativas Maestría de Gestión Empresarial – Disertaciones académicas |
| Issue Date: | 2014 |
| Citation: | Guachizaca Guachizaca, Miriam Janeth. (2014). Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Unidad de Educación Continua, de la UTPL año 2013. (Trabajo de Fin de Titulación de Magister en Gestión Empresarial). UTPL. Loja. 96pp. |
| Description: | El presente trabajo investigativo consiste en desarrollar un modelo de gestión de procesos el cual se pretende sea aplicado en la Unidad de Educación Continua con la finalidad de que los procesos actuales se mejoren y esto se debe gracias a la participación de los funcionarios quienes proveen la información clave para el desarrollo del mismo. Para mejor conocimiento se procedió con el diseño del trabajo investigativo el cual se encuentra descrito en cinco capítulos que se desglosan así: en el primer capítulo se puede evidenciar el planteamiento del proyecto, justificación, objetivos, hipótesis, es decir, se procede con la fase del levantamiento, la problemática que existe y que procedimientos requieren mayor intervención. En el segundo capítulo se describe el marco teórico acerca de la gestión por procesos de una organización de forma general, teoría que nos ayuda como aporte para la aplicación de la metodología. En el tercer capítulo se detalla la metodología que se aplicará al presente trabajo, mediante instrumentos de investigación que facilitan la obtención de resultados. En el cuarto capítulo se realiza un breve recuento de la Unidad en donde está siendo aplicado, historia, servicios entre otras características importantes. Y finalmente el quinto capítulo, que da a conocer los resultados obtenidos como argumento para el diseño de los flujogramas, así como los indicadores con las mejoras planteadas para esta Unidad |
| URI: | http:/dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/9968 |
| Appears in Collections: | Coleccion por depurar |
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| File | Description | Size | Format | |
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