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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/22250Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Ríos Zaruma, Julio Alberto | es_ES |
| dc.contributor.author | Mendoza Armijos, Lourdes Maricela | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2018-05-03T12:51:17Z | - |
| dc.date.available | 2018-05-03T12:51:17Z | - |
| dc.date.issued | 2018 | es_ES |
| dc.identifier.citation | Mendoza Armijos, L. M. Ríos Zaruma, J. A. (2018) Análisis de la gestión de la calidad, conocimiento e innovación en las PYMES de la ciudad de Loja [Tesis de Postgrado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/22250 | es_ES |
| dc.identifier.other | Cobarc: 1280170 | es_ES |
| dc.identifier.uri | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=118182.TITN. | es_ES |
| dc.description | Resumen: La presente investigación analizó la relación entre la gestión de la calidad, conocimiento e innovación de las PYMEs de la ciudad de Loja, a través de una encuesta a 69 empresas, misma que estuvo enfocada en bloques: Datos generales, Gestión de calidad, Gestión del conocimiento, Innovación y desempeño organizacional. El desempeño de las pequeñas y medianas empresas ha sido satisfactoria, dado que están incursionado en la gestión de calidad e innovación de manera progresiva; siendo LOJAGAS CIA. LTDA., la que obtuvo el más alto puntaje según los criterios de: talento humano, dimensión, resultados clave, evolución de la empresa, innovación y desempeño organizacional y transferencia de conocimiento, verificables en la matriz de tabulación de encuestas. La interacción de la calidad, conocimiento e innovación en las PYMES, aporta significativamente en su crecimiento, dado que permite conocer su situación actual, sus problemas y darle una posible solución; con la intervención del personal en todos sus niveles garantiza soluciones reales para cada cuello de botella, obteniendo la mejora continua, y; entregar productos y servicios de calidad. | es_ES |
| dc.description.abstract | N/D | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.subject | Ecuador. | es_ES |
| dc.subject | Tesis digital. | es_ES |
| dc.title | Análisis de la gestión de la calidad, conocimiento e innovación en las PYMES de la ciudad de Loja | es_ES |
| dc.type | masterThesis | es_ES |
| Appears in Collections: | Magíster en Gestión de la Calidad | |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Mendoza Armijos, Lourdes Maricela.pdf | 1.35 MB | Adobe PDF | View/Open |
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