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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/22299| Title: | Diagnóstico de la gestión en calidad e innovación de las empresas familiares Pymes de la ciudad de Loja |
| Authors: | Ríos Zaruma, Julio Alberto Medina Moncayo, Deyanira Betzabeth |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2018 |
| Citation: | Medina Moncayo, D. B. Ríos Zaruma, J. A. (2018) Diagnóstico de la gestión en calidad e innovación de las empresas familiares Pymes de la ciudad de Loja [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/22299 |
| Abstract: | N/D |
| Description: | Resumen: La presente investigación buscó describir el grado de aplicabilidad que las empresas familiares Pymes de la ciudad de Loja, han logrado en la actualidad con respecto a las variables de calidad e innovación que son necesarias para la sobrevivencia de las empresas en el traspaso generacional y para que estén en condiciones de obtener mejores resultados en el entorno competitivo. Mediante un cuestionario que permitió cuantificar la información de calidad e innovación que realizan las empresas, se realizó un análisis de carácter descriptivo y correlacional. El análisis descriptivo se realizó a través de promedios y desviación estándar para comprender las características de las empresas respecto a estas variables, de donde entre varios resultados relevantes se obtuvo que las empresas evalúan las quejas y sugerencias de los clientes y sus necesidades para mejorar la calidad del producto o servicio que ofrecen y que deben reforzar la introducción de innovaciones radicales del producto o servicio. El análisis de correlaciones determinó que las empresas no muestran una correlación moderada fuerte entre la gestión de la calidad y la gestión de la innovación. |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=118279.TITN. |
| Appears in Collections: | Ingeniero en Administración de Empresas |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
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