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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/22577
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | Villafuerte Escudero, Dayanara Isabel | - |
dc.contributor.author | Cevallos Sánchez, Kenia Kerine | - |
dc.date.accessioned | 2018-06-18T14:39:56Z | - |
dc.date.available | 2018-06-18T14:39:56Z | - |
dc.date.issued | 2018 | - |
dc.identifier.citation | Cevallos Sánchez, Kenia Kerine. (2018). Análisis de la relación entre gestión de la calidad, gestión del conocimiento e innovación en las PYMES (pequeñas y medianas empresas)” del Ecuador. Año 2016. (Trabajo de Titulación de Ingeniero en Administración de Empresas ). UTPL, Portoviejo | es_ES |
dc.identifier.other | 1281654 | - |
dc.identifier.uri | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/22577 | - |
dc.description | El siguiente trabajo tiene como objetivo general analizar la relación entre gestión de la calidad, gestión del conocimiento e innovación en las PYMEs (pequeñas y medianas empresas) del Ecuador. El estudio fue de tipo exploratorio-descriptivo, se utilizó el método científico inductivo-deductivo y como técnica la investigación de campo, valiéndonos de una encuesta, con escala de valoración Likert, aplicada a 120 directivos de las PYMEs de la ciudad de Manta. Para dar un aporte concreto, se escogió la empresa Seguridad y vigilancia CIA. LTDA., la cual fue sujeta a estudio de caso, evidenciándose la situación actual (estado y práctica) de los servicios que ofrece, que permitió concluir con la elaboración de una propuesta de mejora que responda a las exigencias actuales del mercado. La oportunidad es clara, pues el sector al que pertenece se encuentra en crecimiento. El propósito es concientizar a los directivos y personal operativo sobre la temática de la investigación, proporcionándoles herramientas válidas y eficaces que les brinde soporte para su desarrollo organizacional y solucionar la problemática presentada. | es_ES |
dc.description.abstract | The general objective of the following work was to analyze the relationship between quality management, knowledge management and innovation in SMEs (small and medium enterprises) in Ecuador. The study was of an exploratory-descriptive type, the inductive-deductive scientific method was used and, as a technique, the field research, using a survey, with a Likert rating scale, applied to 120 managers of SMEs in the city of Manta. To give a concrete contribution, the company CIA Security and Surveillance was chosen. LTDA., Which was subject to a case study, evidencing the current situation (status and practice) of the services offered, which allowed to conclude with the elaboration of an improvement proposal that responds to the current demands of the market. The opportunity is clear, since the sector to which it belongs is growing. The purpose is to raise awareness among managers and operational staff about the subject of research, providing them with valid and effective tools that provide support for their organizational development and solve the problems presented | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.subject | Pequeñas y medianas empresas – Ecuador | es_ES |
dc.subject | Gestión de calidad- Análisis | es_ES |
dc.subject | Innovación empresarial | es_ES |
dc.subject | Ingeniero en administración de empresas-- -Tesis y disertaciones académicas | es_ES |
dc.title | Análisis de la relación entre gestión de la calidad, gestión del conocimiento e innovación en las PYMES (pequeñas y medianas empresas)” del Ecuador. Año 2016 | es_ES |
dc.type | bachelorThesis | es_ES |
Appears in Collections: | Ingeniero en Administración de Empresas |
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