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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/23690| Título : | Uso de redes sociales en las organizaciones: Uso de la red social facebook en los Ministerios de Gobierno de Ecuador |
| Autor : | Valarezo González, Karina Paola Echeverría Torres, Diana Catalina |
| Palabras clave : | Ecuador. Tesis digital. |
| Fecha de publicación : | 2019 |
| Citación : | Echeverría Torres, D. C. Valarezo González, K. P. (2019) Uso de redes sociales en las organizaciones: Uso de la red social facebook en los Ministerios de Gobierno de Ecuador [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/23690 |
| Resumen : | Abstract:The present research is oriented to investigate the use of the Social Network Facebook in the Ministries of Labor, Tourism, Environment and Education of Government of Ecuador, which have been identified among a total of 23 ministries, by criteria of: presence, number of publications, number of followers and number of visiting users; in order to identify the purpose of the accounts of the social network Facebook in these entities and its evaluation through key performance indicators to achieve presence, activity and interactivity. The methodology used is quantitative and qualitative, using three tools: approved card, interview and survey; the first being the base of this study. As a result of this study, it is concluded that the use of the social network Facebook in the Ministries of Government of Ecuador is scarce and random, with undefined strategies and publications of informative type in general, that do not expect a feedback from the citizens and they do not have a structure aligned with the institutional strategic objectives. |
| Descripción : | Resumen: La presente investigación está orientada a investigar el uso de la Red social Facebook en los Ministerios del Trabajo, Turismo, Ambiente y Educación de Gobierno de Ecuador, los cuales han sido identificados entre un total de 23 ministerios, mediante criterios de; presencia, número de publicaciones, número de seguidores y número de usuarios visitantes; a fin de identificar el propósito de las cuentas de la red social Facebook en estas entidades y su evaluación a través de indicadores clave de desempeño para lograr presencia, actividad e interactividad. La metodología empleada es cuantitativa y cualitativa, utilizando tres herramientas: ficha homologada, entrevista y encuesta; siendo la primera la base de este estudio. Como resultado de este estudio, se concluye que el uso de la red social Facebook en los Ministerios de Gobierno de Ecuador es escaso y aleatorio, con estrategias no definidas y publicaciones de tipo informativo en general, que no esperan una retroalimentación por parte de la ciudadanía y no disponen de una estructura alineada a los objetivos estratégicos institucionales. |
| URI : | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=120755.TITN. |
| Aparece en las colecciones: | Licenciado en Comunicación Social |
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