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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/23814| Título : | Análisis de la calidad y competitividad hotelera de la parroquia Crucita del cantón Portoviejo de la provincia de Manabí, año 2018 |
| Autor : | Suasnavas Rodríguez, María Gabriela Garzón Cedeño, Andrea Solange |
| Palabras clave : | Ecuador. Tesis digital. |
| Fecha de publicación : | 2019 |
| Citación : | Garzón Cedeño, A. S. Suasnavas Rodríguez, M. G. (2019) Análisis de la calidad y competitividad hotelera de la parroquia Crucita del cantón Portoviejo de la provincia de Manabí, año 2018 [Tesis de N/D, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/23814 |
| Resumen : | Abstract:The present investigation consists of a comparative analysis of the hotel industry’s quality and competitiveness in Crucita, Portoviejo, Manabi This work will allow the reader to know the hotel offer in Crucita until the date of presentation. In addition, a sample of the hotel offer is established where, through the technique of the interview, aspects related to competitiveness are disclosed. On the other hand, it shows the results of the demand’s survey (a relevant number of clients in high season) where they qualify the quality of the service perceived. Subsequently, the calculation of competitiveness indicators for each selected hotel is presented, and the weighted average of the quality’s qualifications granted by the demand is obtained. In conclusion, the values of the most pertinent indicator with the weighted average of each hotel are considered as representative data of the variables to verify through the correlation coefficient the strong incidence of the quality in the hotel competitiveness of Crucita. |
| Descripción : | Resumen: La presente investigación consiste en un análisis comparativo de la calidad y competitividad hotelera de la parroquia Crucita del cantón Portoviejo, Manabí. Este trabajo permitirá al lector conocer la oferta hotelera en Crucita hasta la fecha de presentación del mismo. Además, se establece una muestra de la oferta hotelera donde, por medio de la técnica de la entrevista se da a conocer aspectos relacionados con la competitividad. Por otro lado, se muestran los resultados de la encuesta a un número pertinente de clientes en temporada alta, quienes representan a la demanda, y califican la calidad del servicio hotelero percibido. Posteriormente, se presenta el cálculo de indicadores de competitividad para cada hotel seleccionado, y la obtención de la calificación ponderada de la calidad que otorgó la demanda. En conclusión, los valores del indicador más pertinente junto con la ponderación de la calidad de cada hotel se consideran como datos representativos de las variables de este estudio para comprobar, a través del coeficiente de correlación, la fuerte incidencia de la calidad en la competitividad hotelera de Crucita. |
| URI : | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=120902.TITN. |
| Aparece en las colecciones: | Ingeniero en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras |
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