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Title: Diseño de Propuesta Gestión de Procesos Operativos Internos en el Grupo FAGI año 20182019
Authors: Granda Iglesias, Fabián Alejandro
metadata.dc.contributor.advisor: Ríos Zaruma, Julio Alberto
Keywords: Planificación estratégica.
Gestión de procesos.
Ingeniero en administración de empresas.-
metadata.dc.date.available: 2019-06-06T23:04:12Z
Issue Date: 2019
Citation: Granda Iglesias, Fabián Alejandro. (2019). Diseño de Propuesta Gestión de Procesos Operativos Internos en el Grupo FAGI año 20182019. (Trabajo de Titulación de Ingeniero en Administración de Empresas). UTPL, Loja.
Description: Resumen:El presente trabajo consiste en el diseño de una propuesta de gestión de procesos, planteada mediante un análisis previo de los procesos operativos de la empresa FAGI una empresa dedicada a la distribución comercial. Para realizar la propuesta se procedió previamente con la identificación, denominación y clasificación de todos los procesos de empresa y sus variables. Para conocer cómo se llevan a cabo los procesos se utilizó herramientas como el mapa de procesos y flujogramas que permitió tener una visión integral de los procesos, responsables a cargo y secuencia de las actividades, para conocer las variables de los procesos se utilizó la ficha técnica de proceso y la ficha de procesos. Con motivo de diagnosticar los procesos se utilizó la herramienta Value stream map que ayudo a comprender en tiempo real como es el flujo de los procesos, sus inconvenientes y desperdicios e identificar el potencial de las mejoras Los métodos utilizados fueron el analítico, deductivo, inductivo y sintético. Como resultado se determinó que en los procesos operativos internos existe un potencial de mejora, las cuales fueron plasmadas como propuestas y proyectos de mejora.
metadata.dc.identifier.other: 1287529
URI: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/24188
metadata.dc.type: bachelorThesis
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