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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/25197Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Figueroa Ruiz, Juan Elicio | es_ES |
| dc.contributor.author | Moreno Álvarez, Juan Mesías | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2020-01-15T15:27:51Z | - |
| dc.date.available | 2020-01-15T15:27:51Z | - |
| dc.date.issued | 2019 | es_ES |
| dc.identifier.citation | Moreno Álvarez, Juan Mesías. (2019). Diseño de un modelo de gestión de calidad para la empresa Aerosystem Roti CB con base a la norma ISO 90012015 en la localidad de GurbBarcelona, 2019. (Trabajo de Titulación de Ingeniero en Administración de Empresas). UTPL, Barcelona. | es_ES |
| dc.identifier.other | 1286766 | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/25197 | - |
| dc.description | Resumen: La investigación tuvo como finalidad diseñar un Sistema de Gestión de Calidad para la empresa Aerosystem Roti CB con base a la norma ISO 9001:2015 en la localidad de Gurb – Barcelona. Para ello, se ha establecido como metodología un estudio bibliográfico, descriptivo y de campo, se aplicaron técnicas cualitativas y cuantitativas, procediendo a recopilar información por medio de cuestionarios dirigidos a los miembros de la empresa, con el propósito de obtener datos primarios que sirvieron de guía para el Diseño del SGC. Los resultados encontrados a través del diagnóstico dieron a conocer ciertas falencias de la organización respecto al manejo documental de procesos. Puesto que, la empresa carece de procesos estructurados mediante diagramas o flujogramas que permitan contar con un SGC acorde a los lineamientos establecidos por los clientes respecto al servicio que soliciten. En tal sentido, bajo los requisitos para un Modelo de SGC efectivo, según la norma ISO 9001:2015, se ha estructurado bajo manuales de calidad los procesos relacionados a: contexto de la organización, liderazgo, planificación, soporte o apoyo, operaciones, evaluación de desempeño y acciones de mejora continua. | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.subject | Empresas comerciales.- | es_ES |
| dc.subject | ISO 9001:2015.- | es_ES |
| dc.subject | Gestión de la calidad.- | es_ES |
| dc.subject | Magíster en gestión empresarial.- | es_ES |
| dc.title | Diseño de un modelo de gestión de calidad para la empresa Aerosystem Roti CB con base a la norma ISO 90012015 en la localidad de GurbBarcelona, 2019 | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |
| Appears in Collections: | Ingeniero en Administración de Empresas | |
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