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dc.contributor.advisorWeingärtner Reis, Ingrides_ES
dc.contributor.authorSaltos Gaibor, Fabián Nicoláses_ES
dc.date.accessioned2020-01-15T16:33:35Z-
dc.date.available2020-01-15T16:33:35Z-
dc.date.issued2019es_ES
dc.identifier.citationSaltos Gaibor, Fabián Nicolás. (2019). Identificación de los lineamientos para la implementación del sistema de gestión de calidad Kaizen en la empresa de servicios de comercio exterior Eximsa. (Trabajo de Titulación de Ingeniero en Administración de Empresas). UTPL, Quito.es_ES
dc.identifier.other1287549es_ES
dc.identifier.urihttp://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/25647-
dc.descriptionResumen: Eximsa se dedica a la gestión y asesoría integral de comercio exterior con credencial de agente de aduana calificado, el problema evidente son los retrasos en la entrega de gestiones de aduana, incumplimiento de presupuestos, desorden administrativo y desvío de las metas trazadas al inicio de las operaciones y que han persistido en su permanencia en el mercado. La investigación tiene como objetivo establecer los lineamientos para implementar con éxito el kaizen. La metodología consistió en una investigación tipo documental, diseño no experimental-descriptivo, los datos fueron tomados de una encuesta aplicada a los 10 trabajadores, adicionalmente se realizó un análisis de la infraestructura de las oficinas en Quito para mejorar las condiciones de trabajo, cuyos resultados se resumieron cuantitativamente en donde se determinaron situaciones de ambiente de trabajo de mejora, y finalmente se definieron conclusiones y recomendaciones para gestionar los cambios que deben operarse en el marco de las decisiones que tome la gerencia, mediante un cronograma de trabajo de costes, responsables y tiempo de ejecución.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.subjectComercio exterior ecuatoriano.es_ES
dc.subjectServicios de información en negocios.es_ES
dc.subjectCalidad Kaizen.-es_ES
dc.subjectCambio organizacional.es_ES
dc.subjectIngeniero en administración de empresas.-es_ES
dc.titleIdentificación de los lineamientos para la implementación del sistema de gestión de calidad Kaizen en la empresa de servicios de comercio exterior Eximsaes_ES
dc.typebachelorThesises_ES
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