Prácticas de gestión del conocimiento en la Distribuidora González año 2020

Pachar Viñan, Blass Danie

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Malo Montoya, Zulema del Cisn	es_ES
dc.contributor.author	Pachar Viñan, Blass Danie	es_ES
dc.date.accessioned	2021-04-06T15:24:28Z	-
dc.date.available	2021-04-06T15:24:28Z	-
dc.date.issued	2021	es_ES
dc.identifier.citation	Pachar Viñan, Blass Danie. (2021). Prácticas de gestión del conocimiento en la Distribuidora González año 2020. (Trabajo de Titulación de Ingeniero en Administración de Empresas). UTPL, Loja.	es_ES
dc.identifier.other	1346869	es_ES
dc.identifier.uri	http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/27534	-
dc.description	Resumen: El presente trabajo hace referencia al estado del arte de la gestión del conocimiento a través de la fundamentación teórica de los antecedentes, evolución, aplicación, modelos y sus principales prácticas. Esta investigación tiene por objetivo analizar las prácticas de Gestión del Conocimiento de la Distribuidora González, para ello se utilizó una encuesta de 18 preguntas de opción múltiple, sobre las acciones o prácticas de gestión del conocimiento tratando el estado de implantación y alcance de cada una. Los resultados obtenidos reflejaron que de las 18 prácticas de gestión del conocimiento el 72% han sido implementadas y contribuyen significativamente con la empresa, respecto a los clientes: entrenamiento, evaluación comparativa interno y externo, mapeo del conocimiento y la gestión de relación con clientes; y, con relación al personal: comunidades de prácticas, mejores prácticas, herramientas de colaboración, sistema de gestión por competencia, lecciones aprendidas, sistemas de inteligencia organizacional y empresarial, educación corporativa, narrativas, sistemas de flujo de trabajo y gestión electrónica de documentos. El 22% están en proceso de implementación y el 6% de prácticas existen acciones para la implementación en el futuro.	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.subject	Gestión del conocimiento.-	es_ES
dc.subject	Proceso administrativo.-	es_ES
dc.subject	Ingeniero en administración de empresas.-	es_ES
dc.title	Prácticas de gestión del conocimiento en la Distribuidora González año 2020	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES
Appears in Collections:	Ingeniero en Administración de Empresas

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