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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/27885| Title: | Innovación bancaria en la provincia de Loja, enfoque en los corresponsales no bancarios en el cantón Pindal al año 2019 |
| Authors: | Saabedra Jiménez, Tatiana Maribel |
| Director: | Salas Tenesaca, Eulalia Elizabeth |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2021 |
| Citation: | Saabedra Jiménez, T. M. Salas Tenesaca, E. E. (2021) Innovación bancaria en la provincia de Loja, enfoque en los corresponsales no bancarios en el cantón Pindal al año 2019 [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/27885 |
| Abstract: | Abstract:Non-bank correspondents (CNB) fulfill the function of offering financial services authorized by a banking institution, their mission is also to bank in areas of difficult access, which lack a banking agency. Speak of a CNB is refer to the cases of financial innovation that are currently being experienced. For this reason, this research studies the perception of users regarding the CNBs located in the Pindal canton. Seeking to collaborate as a source of information for future research or knowledge to improve the quality of the service. Applying a survey to 328 inhabitants of the canton, key constructs such as use, utility, and safety were investigated. Concluding that 72% have already made use of the CNBs established in their canton, most of them express that it is a benefit service, emphasizing that making use of them is really easy. Their location plays a crucial role in their use, 91% state that the establishment is essential for them. |
| Description: | Resumen:Los corresponsales no bancarios (CNB) cumplen la función de ofrecer servicios financieros autorizados por una institución bancaria, en su misión también se encuentra la de bancarizar a zonas de difícil acceso, las cuales carecen de una agencia bancaria. Hablar de un CNB es hacer referencia a los casos de innovación financiera que se vive actualmente. Es por ello, que en el presente trabajo de investigación se estudia la percepción de los usuarios con respecto a los CNB ubicados en el cantón Pindal. Buscando colaborar como fuente de información para futuras investigaciones o de conocimiento para mejorar en la calidad del servicio. Mediante la aplicación de una encuesta a 328 habitantes del cantón, se indagó en constructos claves tales como uso, utilidad, y seguridad. Concluyendo que el 72% ya ha hecho uso de los CNB establecidos en su cantón, en su mayoría expresan que es un servicio de beneficio, enfatizando que hacer uso de los mismos es realmente fácil. La ubicación de los mismos juega un papel crucial en su uso, puesto que el 91% manifiesta que el establecimiento es fundamental. |
| Identifier : | Cobarc: 1347416 |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=126002.TITN. |
| Type: | bachelorThesis |
| Appears in Collections: | Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas |
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