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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/28627Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Valarezo González, Karina Paola | es_ES |
| dc.contributor.author | Calva Gómez, Stefany Dayanna | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2021-10-06T15:37:38Z | - |
| dc.date.available | 2021-10-06T15:37:38Z | - |
| dc.date.issued | 2021 | es_ES |
| dc.identifier.citation | Calva Gómez, Stefany Dayanna. Valarezo González, Karina Paola.(2021). Gestión de medios sociales de emprendimientos y PYMES de la ciudad de Loja en el contexto de la pandemia COVID19 Caso Hotel Sonesta Hotel Gran Victoria Gran Hotel Loja . Universidad Técnica Particular de Loja | es_ES |
| dc.identifier.other | 1349431 | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/28627 | - |
| dc.description | Resumen: Los fenómenos emergentes causan grandes impactos en el desarrollo de los emprendimientos, en el caso específico de la crisis sanitaria causada por la pandemia COVID-19 genera retos respecto a la gestión de medios sociales y su relacionamiento con los públicos. Considerando este antecedente, se ha planteado la presente investigación que tiene como objetivo realizar una evaluación de la gestión de los medios sociales y estrategias digitales de PYMES y emprendimientos de la ciudad de Loja. El tipo de estudio aplicado es exploratorio y descriptivo. La metodología tiene un enfoque mixto, en el estudio cualitativo se aplicaron entrevistas semiestructuradas a tres hoteles de la ciudad, en el estudio cuantitativo se aplicaron encuestas a 151 clientes de los hoteles y un análisis de contenidos a las publicaciones realizadas en medios sociales.Los principales resultados obtenidos determinan que el hotel Sonesta incremento su visibilidad de marca a través de las redes sociales durante la pandemia, mientras que los hoteles Gran Victoria y Gran Hotel Loja no han desarrollado una estrategia de comunicación efectiva para incrementar el contacto con sus clientes. | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.subject | Emprendimientos | es_ES |
| dc.subject | Optimización de medios sociales | es_ES |
| dc.subject | Licenciado en relaciones públicas | es_ES |
| dc.subject | Tesis y disertaciones académicas | es_ES |
| dc.title | Gestión de medios sociales de emprendimientos y PYMES de la ciudad de Loja en el contexto de la pandemia COVID19 Caso Hotel Sonesta Hotel Gran Victoria Gran Hotel Loja | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |
| Appears in Collections: | Licenciado en Relaciones Públicas | |
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