Bienvenido al Repositorio Institucional de la UTPL (RiUTPL) que tiene como propósito centralizar los recursos educativos y objetos de aprendizaje generados por la comunidad académica;
este repositorio permitirá preservar, organizar y visibilizar la producción institucional
bajo la licencia Creative Commons 4.0.
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/29578| Title: | Plan de Comunicación 360 para la empresa:Santiago Papelería |
| Authors: | Ortiz León, Carlos Rojas Fernández, Vanessa Lizbeth. |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2022 |
| Citation: | Rojas Fernández, V. L. Ortiz León, C. (2022) Plan de Comunicación 360 para la empresa:Santiago Papelería [Tesis de Posgrado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/29578 |
| Abstract: | Abstract: This master's thesis analyzes, evaluates and proposes a communication plan for the company "Santiago Papelería" in the city of Loja, which has been in the market for more than 40 years and offers various products, among which stand out materials of office, school supplies, and householditems among others. In order to know the situation and external communication of the company, it was necessary to make a first approach with the owners, and thenthe personnel working in the company were evaluated to know the internal communication.From the investigation,it was known that the company is possessed in the minds of consumers, it also stands out that one of the main attributes is the variety of products that the customer has to choose from.Regarding internal communication, it was concluded that workers are satisfied with the economic benefits, but not with the work environment, so actions will be proposed to improve the work environmen. |
| Description: | Resumen: El presente trabajo de fin de maestría analiza, evalúa y propone un plan de comunicación para la empresa Santiago Papelería de la ciudad de Loja, que lleva más de 40 años en el mercado y ofrece diversos productos, entre los que se destacada materiales de oficia, útiles escolares, artículos para el hogar entre otros. Para conocer la situación actual de la comunicación externa de la empresa, fue necesario realizar un primer acercamiento con los dueños, luego se evaluó al personal que labora en la empresa para conocer la comunicación interna. De la investigación se conoció que la empresa se encuentra posesionada en la mente de los consumidores, además se destaca que una de los atributos principales es la variedad de productos que el cliente tiene para escoger. En cuanto a la comunicación interna se llegó a la conclusión que los trabajadores están satisfechos con los beneficios económicos, pero no con el ambiente laboral, así que se propondrán acciones que mejoren el ambiente laboral. |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=128514.TITN. |
| Appears in Collections: | Maestría en Comunicación Estratégica mención Comunicación Digital |
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.