Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/30197
Title: | Nivel de satisfacción en la atención gineco-obstétrica de las usuarias que acuden para recibir atención en el trabajo de parto al Centro de Salud Tipo C Lasso, de la provincia de Cotopaxi durante el periodo enero a diciembre 2020 |
Authors: | Vaca Merino, Víctor Hugo Proaño Olivo, Jorge Oswaldo |
Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
Issue Date: | 2022 |
Citation: | Proaño Olivo, J. O. Vaca Merino, V. H. (2022) Nivel de satisfacción en la atención gineco-obstétrica de las usuarias que acuden para recibir atención en el trabajo de parto al Centro de Salud Tipo C Lasso, de la provincia de Cotopaxi durante el periodo enero a diciembre 2020 [Tesis de Posgrado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/30197 |
Abstract: | Abstract: The Lasso Type C Health Center attends eutocic deliveries (normal without complications) in two modalities: deliveries in gynecological position (MSc. Dr. Miguel Lugones Botell) and in free position or intercultural (Mariela G. Macías Intriago), for this it has with a labor and recovery unit (LUPR); the satisfaction of the users who come to this service is paramount (Gabriel José Suárez Lima) to create future improvement plans, achieving positive satisfaction and checking with the objectives of the Comprehensive Health Care Model (MSP, 2012) Materials and methods: A cross-sectional, observational, descriptive investigation was carried out from January to December 2020. Results: The perception of the aspects: tangible (87.5%), reliability (73.4%) and waiting times (43.8%), are found to be satisfactory, on the contrary: resolution of disagreements (68.8%), information provided (68.8%) and agility in procedures (53.1%) are classified as unsatisfactory. Conclusions: There is evidence of lack of dissemination and ignorance of the existence of the UTPR service. |
Description: | Resumen: El Centro de Salud Tipo C Lasso, atiende partos eutócicos (normales sin complicaciones) en dos modalidades: partos en posición ginecológica (MSc. Dr. Miguel Lugones Botell) y en libre posición o intercultural (Mariela G. Macías Intriago), para ello cuenta con una unidad de trabajo de parto y recuperación (UTPR); la satisfacción de las usuarias que acuden a este servicio es primordial (Gabriel José Suárez Lima) para crear planes de mejora a futuro, logrando una satisfacción positiva y cumpliendo con los objetivos del Modelo de Atención Integral de Salud (MSP, 2012). Materiales y métodos: Se realizó una investigación de tipo descriptiva transversal, observacional, durante enero a diciembre de 2020. Resultados: La percepción de los aspectos: tangibles (87,5%), fiabilidad (73,4%) y tiempos de espera (43,8%), se encuentran como satisfactorios, por el contrario: resolución de inconformidades (68,8%), información proporcionada (68,8%) y agilidad en los trámites (53,1%) son catalogados como insatisfactorios. Conclusiones: Se evidencia falta de difusión y desconocimiento de la existencia del servicio de la UTPR. |
URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=129261.TITN. |
Appears in Collections: | Maestría en Gerencia de Instituciones de Salud |
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.