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Title: Análisis del nivel de digitalización de los emprendimientos del Ecuador. Caso de Estudio de Zuyay, en la ciudad Ibarra, año 2024
Authors: Santos Delgado, Ana Alexandra
Toapanta Fonseca, Camila Alejandra
Keywords: Ecuador.
Tesis digital.
Issue Date: 2025
Citation: Toapanta Fonseca, C. A. Santos Delgado, A. A. (2025) Análisis del nivel de digitalización de los emprendimientos del Ecuador. Caso de Estudio de Zuyay, en la ciudad Ibarra, año 2024 [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/70132
Abstract: Abstract: In an increasingly technological society, the adoption of digitalization is a fundamental part of the growth and sustainability of Ecuadorian businesses. This study aims to analyze the level of digitalization of the Zuyay business in the city of Ibarra in 2024. A questionnaire validated by the Innovation and Entrepreneurship Research Group of the UTPL was used as an instrument to facilitate the collection of qualitative data. The survey applied in this study consists of eight sections that aim to identify the level of digitalization and analyze the level of digital adoption of the business. Zuyay, the business studied, has a strong presence on social media, which positions it well within its market, qualifying it as a good digital competitor. However, after the analysis, it was found that there are some shortcomings in its digital strategy, as well as limited use of technological tools. Therefore, it is concluded that the business is partially digitalized. Based on these results, the business is recommended to adopt various digital tools that can automate processes and improve productivity within its commercial sector.
Description: Resumen:En una sociedad cada vez más tecnológica, la adopción de la digitalización es una parte fundamental para el crecimiento y sostenibilidad de los emprendimientos ecuatorianos. El presente estudio tiene como objetivo analizar el nivel de digitalización del emprendimiento Zuyay, en la ciudad de Ibarra, en el año 2024. Para lo cual se usó un cuestionario validado por el Grupo de Investigación en Innovación y Emprendimiento de la UTPL como instrumento que facilitó la obtención de datos cualitativos. La encuesta aplicada en este estudio está conformada por 8 secciones que buscan identificar el nivel de digitalización y analizar el nivel adopción digital del emprendimiento. Zuyay, el emprendimiento estudiado tiene una fuerte presencia en redes sociales, lo que lo posiciona adecuadamente dentro de su mercado, calificándolo como un buen competidor digital. Sin embargo, después del análisis se pudo evidenciar que presenta algunas falencias en su estrategia digital, así como un uso limitado de herramientas tecnológicas, por tanto, se llega a la conclusión de que el emprendimiento está parcialmente digitalizado. Con estos resultados se recomienda al emprendimiento adoptar diferentes herramientas digitales que puedan automatizar procesos y mejorar su productividad dentro de su sector comercial.
URI: https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=144225.TITN.
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