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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/71914| Title: | Plan de comunicación estratégica y marketing digital para la empresa Clínica Dental Pinos e Hijos Cia. Ltda |
| Authors: | Luzuriaga Vásquez, María Alejandra Pinos Serpa, Víctor Eduardo |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2025 |
| Citation: | Pinos Serpa, V. E. Luzuriaga Vásquez, M. A. (2025) Plan de comunicación estratégica y marketing digital para la empresa Clínica Dental Pinos e Hijos Cia. Ltda [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/71914 |
| Abstract: | Abstract:. |
| Description: | Resumen:El objetivo principal de esta investigación fue diseñar un plan de comunicación estratégica y marketing para la Clínica Dental Pinos e Hijos Cía. Ltda., con el fin de fortalecer su posicionamiento digital en el mercado y mejorar la experiencia de sus pacientes. Se analizaron tanto los factores externos como los internos que podrían influir en la situación actual de la clínica. La información fue recolectada mediante la aplicación de una entrevista estructurada al gerente general de la empresa, además de aplicar una encuesta a 22 pacientes para conocer su preferencia por los servicios que ofrece la clínica. En este contexto, se aplicó una serie de estrategias para posicionar la clínica en el entorno digital, destacándola de su competencia. Mediante estas estrategias se buscó aumentar el número de visitas a la página, el número de interacciones y el número de comentarios, logrando de esta manera aumentar el número de pacientes. Los resultados obtenidos en esta investigación reflejan la creciente importancia de implementar estrategias de marketing digital en las empresas, incluyendo las clínicas dentales.The main objective of this research was to design a strategic communications and marketing plan for Clínica Dental Pinos e Hijos Cía. Ltda., in order to strengthen its digital market positioning and improve its patients' experience. Both external and internal factors that could influence the clinic's current situation were analyzed. Information was collected through a structured interview with the company's general manager, in addition to a survey of 22 patients to determine their preferences for the services offered by the clinic. In this context, a series of strategies were implemented to position the clinic in the digital environment, distinguishing it from its competitors. These strategies sought to increase the number of page visits, the number of interactions, and the number of comments, thereby increasing the number of patients. The results obtained in this research reflect the growing importance of implementing digital marketing strategies in companies, including dental clinics. |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=146059.TITN. |
| Appears in Collections: | Tecnología Superior En Comunicación Estratégica Y Marketing Digital |
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