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Title: Propuesta de diseño de una plataforma de cotización eficiente para suscriptores comerciales de seguros
Authors: Salazar Romero, Ángela del Cisne
Ordoñez Ojeda, Dayana del Cisne.
Keywords: Ecuador.
Tesis digital.
Issue Date: 2025
Citation: Ordoñez Ojeda, D. D. C. Salazar Romero, Á. D. C. (2025) Propuesta de diseño de una plataforma de cotización eficiente para suscriptores comerciales de seguros [Tesis de Posgrados, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/73356
Abstract: Abstract:This thesis proposes the design of an efficient quoting platform, aimed at improving the quoting process for commercial insurance underwriters. The main objective was to improve the process and delivery times for underwriters' quotes. Recently, the insurance sector has faced continuous challenges in the quoting process due to outdated traditional systems and manual processes lacking standards. This study emerged from the real-life environment of commercial underwriters, where bottlenecks, weaknesses, and potential opportunities in the process have been identified. This approach proposes the development of a technological solution that optimizes workflow, automates repetitive tasks, and improves data accuracy and decision-making. The strategy employed included data collection, user-friendly interface design, and a selection of appropriate technologies to develop the platform. Ultimately, a significant improvement in response times, a reduction in human errors, and increased user satisfaction was achieved. This proposal contributes to the innovation of new technologies in the insurance market, offering an adaptable tool aligned with the current needs of the market and commercial underwriters.
Description: Resumen:El presente trabajo de titulación propone el diseño de una plataforma de cotización eficiente, orientada a mejorar el proceso de cotización de suscriptores comerciales de seguros: El objetivo principal fue mejorar el proceso y tiempos de entrega de cotizaciones de los suscriptores. Recientemente, el sector de seguros afronta continuos desafíos de cara al proceso de cotización a consecuencia de sistemas tradicionales obsoletos y procesos manuales con escasez de estándares. Este estudio surgió del entorno real de los suscriptores comerciales donde se han evidenciado puntos de congestión, fragilidades y potencialidades del proceso. Con esta formulación se propone desarrollar una solución tecnológica que optimiza el flujo de trabajo, automatiza tareas repetitivas, mejora la precisión de datos y la toma de decisiones. La estrategia empleada incluyó recolección de datos, diseño de interfaz ajustado al usuario; y una selección de tecnologías apropiadas para desarrollar la plataforma. En definitiva, se logró una mejora significativa en los tiempos de respuesta, disminución de errores humanos y satisfacción del usuario. Esta propuesta contribuye a la innovación de nuevas tecnologías del mercado asegurador, ofreciendo una herramienta adaptable y alineada con las necesidades actuales del mercado y de los suscriptores comerciales.
URI: https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=147011.TITN.
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