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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/74226| Title: | Plan de marketing digital y comunicación estratégica para el consultorio de psicopedagogía Karen Morán |
| Authors: | Jiménez Sánchez, Yesenia Yomara Iturralde Morán, María Florencia |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2025 |
| Citation: | Iturralde Morán, M. F. Jiménez Sánchez, Y. Y. (2025) Plan de marketing digital y comunicación estratégica para el consultorio de psicopedagogía Karen Morán [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/74226 |
| Abstract: | Abstract: The Work Integrated Curriculum aims to design a digital marketing and strategic communication plan for the Psychopedagogy office by Karen Morán, wich operates in the city of Latacunga.Cotopaxi. Based on a comprehensive communication diagnosis, it was identified that, although, the office provides quality psych pedagogical services and has a positive perception among users who have made appointments and tried the services, it is visibility, that in digital media is very low or almost nonexistent, resulting in insufficient reach. Trough research with a qualitative-quiantitative approach, wich involved various methodologies such as in-depth interviews, surveys, direct observation, and document analysis; significant opportunities for improvement were identified to strengthen the brand identify, enhance the office´s positioning, and attract new users through social media. |
| Description: | Resumen: El presente Trabajo de Integración Curricular tiene como objetivo diseñar un plan de marketing digital y comunicación estratégica para el consultorio de Psicopedagogía Karen Morán, que realiza sus operaciones en la ciudad de Latacunga-Cotopaxi. A partir de un diagnóstico comunicacional completo, se identificó que, aunque el consultorio brinda servicios psicopedagógicos de calidad y cuenta con una percepción positiva de los usuarios que han realizado citas y probado los mismos, su visibilidad en medios digitales es muy baja o casi nula por lo que no tiene suficiente alcance. Mediante la investigación con enfoque cuali-cuantitativo, donde se realizaron diferentes metodologias como entrevista a profundidad, encuestas, observación directa y análisis documental, se identificaron grandes oportunidades de mejora para fortalecer la identidad de marca, el posicionamiento del consultorio y para captar nuevos usuarios a través de redes sociales. Como resultado, se propone realizar una campaña con estrategia digital basada en publicación de contenidos educativos constante, automatización y agilidad en atención al cliente como prioridad y acciones que se dirijan al segmento de mercado objetivo que es padres y madres de niños entre 3 a 10 años de edad. El objetivo del plan es aumentar la visibilidad, interacción y fidelización de los usuarios, contribuyendo asi, al crecimiento continuo y sostenible del consultorio en el área local. |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=147931.TITN. |
| Appears in Collections: | Tecnología Superior En Comunicación Estratégica Y Marketing Digital |
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