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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/75020| Title: | Plan estratégico de comunicación para fortalecer el posicionamiento digital de Hotel Carrión Loja (período noviembre 2024- mayo 2025). |
| Authors: | Puertas Hidalgo, Rosario Johanna Agila Benítez, Evelyn Maribel |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2025 |
| Citation: | Agila Benítez, E. M. Puertas Hidalgo, R. J. (2025) Plan estratégico de comunicación para fortalecer el posicionamiento digital de Hotel Carrión Loja (período noviembre 2024- mayo 2025). [Tesis de Posgrado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/75020 |
| Abstract: | Abstract: The purpose of this thesis was to investigate the current communications landscape of Hotel Carrión, located in Loja, Ecuador. The main objective was to develop a communications plan to strengthen its digital positioning. The methodology applied to achieve the study objective was a mixed methodology (quantitative and qualitative), as it allows for broader findings from the case study. Research techniques such as semi-structured interviews, literature review, non-participant observation, social media audits, and SEO provide accurate and valuable data for this thesis. Through this analysis, it was determined that Hotel Carrión in Loja does not have adequate communication strategies to achieve its business objectives. This directly affects its social media positioning, diminishing the brand's visibility, and reducing its opportunity to stand out amid the vast competition in this digital age. The result was a communication plan designed that involves structuring strategies, tactics, and actions focused solely on digital positioning, aimed at the brand's target audience in this case, two specific types of buyer persona. |
| Description: | Resumen: La presente tesis tuvo como propósito investigar el ámbito comunicacional actual de la empresa Hotel Carrión, situada en Loja-Ecuador, que tiene como objetivo principal la elaboración de un Propuesta de plan de Comunicación para fortalecer el posicionamiento digital. La metodología que se aplicó para cumplir con el objetivo de estudio fue la mixta (cuantitativa y cualitativa), porque permiten encontrar hallazgos más amplios del caso de estudio, con técnicas de investigación como la entrevista semiestructurada, revisión bibliográfica, observación no participante, auditoría social media y SEO, encontrando datos precisos y de valor para la presente tesis. Mediante este análisis se determinó que Hotel Carrión en Loja, no cuenta con estrategias de comunicación idóneas que permitan el cumplimiento de los objetivos empresariales, afectando directamente al posicionamiento en medios sociales, disminuyendo la visibilidad de la marca y su oportunidad de sobresalir ante la gran cantidad de competencia en esta era digital. Como resultado se diseñó un plan de comunicación que implica la estructuración de estrategias, táctica y acciones enfocadas netamente en el posicionamiento digital, dirigido a al público objetivo de la marca, en este caso dos tipos específicos de Bayer persona. |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=148670.TITN. |
| Appears in Collections: | Magister en comunicación, mención investigación y cultura digital |
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