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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/75879| Title: | Plan de comunicación y marketing digital para la empresa Genius PC |
| Authors: | Ramírez Sevillano, Diego Xavier Rogel López, Fabier Alejandro |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2025 |
| Citation: | Rogel López, F. A. Ramírez Sevillano, D. X. (2025) Plan de comunicación y marketing digital para la empresa Genius PC [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/75879 |
| Abstract: | Abstract: This project focused on the development of a comprehensive strategic communications and marketing plan for Genius PC, a technology solutions provider in Nueva Loja, based on a diagnostic that revealed a fragmented digital presence and the underutilization of its competitive advantage based on local technical support. It established a general objective, and two specific ones aimed at increasing engagement by 30% and social media reach by 25%, while also increasing the conversion of prospects to customers by 20% thanks to an interactive digital catalog and omnichannel support. It segmented the market into households and small businesses and built buyer personas that guided the creative proposal articulated around the insight "Reliable technology: your peace of mind without complications," backed by direct guarantees and immediate service. Two tactical matrices detailed actions, responsible parties, timelines, and budgets, demonstrating the plan's operational viability. Finally, the conclusions recommended monitoring key indicators, expanding online sales channels, and reinforcing staff training to consolidate the brand's positioning. |
| Description: | Resumen: El presente proyecto se enfocó en el desarrollo de un plan estratégico integral de comunicación y marketing para Genius PC, proveedor de soluciones tecnológicas en Nueva Loja, partiendo de un diagnóstico que reveló una presencia digital fragmentada y el subaprovechamiento de su ventaja competitiva basada en soporte técnico local, de modo que estableció un objetivo general y dos específicos orientados a incrementar en 30 % la interacción y en 25 % el alcance orgánico en redes sociales, al tiempo que elevaba en 20 % la conversión de prospectos a clientes gracias a un catálogo digital interactivo y una atención omnicanal, segmentó el mercado en hogares y pequeñas empresas y construyó buyer personas que guiaron la propuesta creativa articulada alrededor del insight Tecnología confiable: tu tranquilidad sin complicaciones, respaldado por garantías directas y servicio inmediato, mientras dos matrices tácticas detallaron acciones, responsables, cronogramas y presupuestos demostrando la viabilidad operativa del plan y, por último, las conclusiones recomendaron monitorear indicadores clave, ampliar canales de venta en línea y reforzar la capacitación del personal para consolidar el posicionamiento de la marca. |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=148555.TITN. |
| Appears in Collections: | Tecnología Superior En Comunicación Estratégica Y Marketing Digital |
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