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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/80631| Title: | Evaluación del impacto de la inteligencia artificial en la logística y el transporte - caso de estudio empresa transporte terrestre Fernández S.A. transtefer |
| Authors: | Moyota Veliz, Ángel Honorio |
| Director: | Landacay Ortega, Jonathan Alexander |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2026 |
| Citation: | Moyota Veliz, Á. H. Landacay Ortega, J. A. (2026) Evaluación del impacto de la inteligencia artificial en la logística y el transporte - caso de estudio empresa transporte terrestre Fernández S.A. transtefer [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/80631 |
| Abstract: | Abstract: This research aimed to evaluate the impact of artificial intelligence on the logistics and transportation processes of the company Transporte Terrestre Fernández S. A. TRANSTEFER, considering indicators such as route optimization, fleet management, and operational cost reduction. The study was conducted using a mixed methodological approach, combining quantitative and qualitative techniques. In the quantitative component, surveys were applied to operational personnel, specifically fleet drivers, in order to analyze delivery times, route incidents, and resource utilization. Additionally, semi-structured interviews were conducted with administrative and managerial staff to explore perceptions, expectations, and potential resistance regarding the implementation of artificial intelligence-based tools. A documentary analysis of academic and regulatory sources related to logistics, transportation, and digital transformation was also carried out. The findings allowed for the identification of operational gaps in current processes and highlighted the potential of artificial intelligence as a strategic tool to improve logistics efficiency, strengthen decision-making processes, and enhance business competitiveness within the land transportation sector. |
| Description: | Resumen: La presente investigación tuvo como objetivo evaluar el impacto de la inteligencia artificial en los procesos de logística y transporte de la empresa Transporte Terrestre Fernández S. A. TRANSTEFER, considerando indicadores como la optimización de rutas, la gestión de flotas y la reducción de costos operativos. El estudio se desarrolló bajo un enfoque metodológico mixto, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas. En el componente cuantitativo se aplicaron encuestas al personal operativo, específicamente a los conductores de la flota, con el fin de analizar tiempos de entrega, incidencias en rutas y uso de recursos. De manera complementaria, se realizaron entrevistas semiestructuradas a personal administrativo y directivo para conocer percepciones, expectativas y posibles resistencias frente a la implementación de herramientas basadas en inteligencia artificial. Asimismo, se efectuó un análisis documental de fuentes académicas y normativas relacionadas con la logística, el transporte y la transformación digital. Los resultados permitieron identificar brechas operativas en los procesos actuales y evidenciar el potencial de la inteligencia artificial como herramienta estratégica para mejorar la eficiencia logística, fortalecer la toma de decisiones y contribuir a la competitividad empresarial en el sector del transporte terrestre. |
| Identifier : | Cobarc: 1379805 |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=151508.TITN. |
| Type: | bachelorThesis |
| Appears in Collections: | Logística y Transporte |
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