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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/81283| Title: | Diseño de estrategias de mejora de la cultura organizacional en el Hotel La Floresta ubicado en la ciudad de Baños basado en el modelo OCAI, año 2026 |
| Authors: | Valverde Jaramillo, Jackson Guillermo Freire Romo, Deysi Balvina |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2026 |
| Citation: | Freire Romo, D. B. Valverde Jaramillo, J. G. (2026) Diseño de estrategias de mejora de la cultura organizacional en el Hotel La Floresta ubicado en la ciudad de Baños basado en el modelo OCAI, año 2026 [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/81283 |
| Abstract: | Abstract: The organizational culture is fundamental to the performance, employee motivation, and sustainability of hotel companies. This curricular integration project focuses on the difference between the current and desired organizational culture of the hotel la Floresta, located in the city of Baños de Agua Santa. This situation affects leadership, internal coordination, and operational performance, making it essential to design improvement strategies. Therefore, the overall objective was to develop strategies to strengthen the organizational culture through the application of the OCAI model years 2025. To achieve this, a quantitative approach was used, with a descriptive and no experimental design. The study population consisted of eight employees, and the OCAI questionnaire was used to analyze the six cultural dimensions. The results showed that the current culture focuses on clan and adhocratic culture, while the desire culture is oriented towards hierarchical and market-oriented culture. In conclusion, strategies are proposed that focus on formalizing processes, strengthening leadership, and improving organizational performance to achieve sustainable results for the hotel la Floresta. |
| Description: | Resumen: La cultura organizacional es fundamental para el rendimiento, la motivación del personal y la sustentabilidad de las empresas hoteleras. Dentro de este trabajo de integración curricular se enfoca en la diferencia entre la cultura organizacional actual y la deseada del hotel la Floresta, ubicado en la ciudad de Baños de Agua Santa, esta situación afecta el liderazgo, la coordinación interna y el desempeño operativo, lo que hace fundamental diseñar de estrategias de mejora. Por lo tanto, el objetivo general fue desarrollar estrategias para fortalecer la cultura organizacional a través de la aplicación del modelo OCAI en el periodo 2025. Para lograrlo, se utilizó un enfoque cuantitativo, con un diseño descriptivo y no experimental, con una población de ocho empleados, se usó el cuestionario OCAI para analizar las seis dimensiones culturales, los resultados mostraron que la cultura actual se enfoca en la cultura clan y la adhocrática, mientras que la deseada presenta una orientación en la cultura jerárquica y el mercado. En conclusión, se propone estrategias enfocadas en formalizar procesos, fortalecer el liderazgo y mejorar el desempeño organizacional para alcanzar resultados sostenibles para el hotel la Floresta. |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=150526.TITN. |
| Appears in Collections: | Titulación de Administración de Empresas |
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