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Title: Plan de marketing y comunicación digital del consultorio jurídico García & Asociados
Authors: Díaz Saraguro, Mercedes Fabiani
García Yanez, Heylene Dayana
Keywords: Ecuador.
Tesis digital.
Issue Date: 2026
Citation: García Yanez, H. D. Díaz Saraguro, M. F. (2026) Plan de marketing y comunicación digital del consultorio jurídico García & Asociados [Tesis de Técnico/Tecnológico, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/81366
Abstract: Abstract: García & Associates has built its reputation over 23 years working in a traditional manner. Today, the legal market demands a firm step towards digital. This project proposes a digital marketing and communication plan so that the law firm not only becomes more visible but also attracts new clients in an increasingly competitive environment. The initial analysis revealed a difference: despite its long history, the organization lacks a presence on social media and structured mechanisms to manage its relationship with its users. In response to this need, a comprehensive research process was developed, combining interviews, surveys, and direct observation, which allowed the firm to identify what clients truly need and the sources they use to stay informed. More than just a list of indicators, this proposal transforms the results into an actionable plan. To this end, specific objectives have been defined, the target audience segmented, and informative content developed that capitalizes on the experience of García & Associates. The goal is for the trust generated by the practice through the traditional method to also be transmitted through its digital channels, transforming its track record into a sustainable tool for attracting and retaining clients.
Description: Resumen:García & Asociados ha construido su reputación durante 23 años trabajando de manera tradicional. Hoy el mercado jurídico exige dar un paso firme hacia lo digital. Este proyecto plantea un plan de marketing y comunicación digital para que el consultorio jurídico no solo sea más visible, sino que también logre atraer nuevos clientes en un entorno cada vez más competitivo. El análisis inicial demostró una diferencia: pese a su trayectoria, la organización no cuenta con presencia en redes sociales, ni mecanismos estructurados para gestionar el vínculo con sus usuarios. Ante esta necesidad, se desarrolló un proceso de investigación amplio, combinando entrevistas, encuestas y observación directa, lo que permitió identificar qué necesitan realmente los clientes y las fuentes que utilizan para mantenerse informados. Más allá de ser una lista de indicadores, es una propuesta que convierte los resultados en un plan aplicable. Con este fin, se han definido objetivos específicos, segmentación del público objetivo y el desarrollo de contenido informativo que capitaliza la experiencia de García & Asociados, el objetivo es que la confianza que el consultorio genera mediante el método tradicional también se transmita en sus canales digitales, transformando su trayectoria en una herramienta sostenida para atraer y fidelizar clientes.
URI: https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=151098.TITN.
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