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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/81523| Title: | Plan de Marketing y Comunicación Digital de la Empresa Jova Peluquería |
| Authors: | Sánchez Calle, Laura Estefanía Villacres Iza, Alina Maritza |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2026 |
| Citation: | Villacres Iza, A. M. Sánchez Calle, L. E. (2026) Plan de Marketing y Comunicación Digital de la Empresa Jova Peluquería [Tesis de Técnico/Tecnológico, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/81523 |
| Abstract: | Abstract: This research aims to develop a comprehensive digital marketing and communication plan for Jova Peluquería, a small family business with over 19 years in the Milagro market. Its activity revolves around the aesthetics and personal beauty of men and women. Research techniques such as surveys, direct observation, and interviews were used to develop the plan, all within a mixed-methods approach, using both qualitative and quantitative variables. The results obtained through these research techniques revealed that the company is currently limited in terms of innovation and advertising. This has hindered its local growth, which in turn affects its profitability. Therefore, a digital marketing and communication plan has been created and written to increase its online presence, attract new clients, retain existing ones, and boost sales through SMART objectives and communication and marketing strategies designed to address the current challenges. |
| Description: | Resumen:El presente trabajo de investigación tiene como objetivo desarrollar un plan integral de marketing y comunicación digital para la empresa Jova Peluquería, un pequeño negocio familiar con más de 19 años en el mercado milagro, su actividad gira en torno a la estética y belleza personal de hombre y mujeres, para la elaboración del mismo se usaron técnicas de investigación tales como la encuesta, la observación directa y la entrevista, todo esto bajo el enfoque mixto, usando variables cualitativas y cuantitativas; como resultados obtenidos a través de las técnicas de investigación se obtuvo que la empresa actualmente se encuentra limitada en temas de innovación y de publicidad, esto ha impedido que la empresa crezca a nivel local, lo cual su utilidad también se ve afectada es por esta razón que se ha creado y redactado un plan de marketing y comunicación digital que permita aumentar su presencia en línea, atraer nuevos clientes, fidelizar los actuales e impulsar sus ventas, mediante objetivos SMART, y estrategias de comunicación y marketing las cuales permitan enfrentar la problemática actual. |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=151052.TITN. |
| Appears in Collections: | Tecnología Superior En Comunicación Estratégica Y Marketing Digital |
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