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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/82002| Title: | Plan de marketing y comunicación digital para la empresa Moverprint Cía. Ltda |
| Authors: | Luzuriaga Vásquez, María Alejandra Morales Verdesoto, Giuliana Lizbeth |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2026 |
| Citation: | Morales Verdesoto, G. L. Luzuriaga Vásquez, M. A. (2026) Plan de marketing y comunicación digital para la empresa Moverprint Cía. Ltda [Tesis de Tecnologica, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/82002 |
| Abstract: | Abstract: This Curricular Integration Project aimed to diagnose the current state of digital marketing and communication at Moverprint Cía. Ltda., with the purpose of designing a strategic plan to strengthen its visibility, positioning, and customer relationships in the digital environment. A varied approach was used, applying document review, direct observation, interviews, and surveys of 42 clients. The results showed that although the company has technical strengths and high levels of customer satisfaction (IRP = 4.80/5), its digital management has weaknesses in planning, segmentation, and use of tools, modernization of digital channels, management through WhatsApp Business, and online quoting platforms. As a contribution, a structured digital marketing and communication plan is proposed to optimize the company's digital presence, increase engagement, and generate sustainable business opportunities in the Ecuadorian industrial market. |
| Description: | Resumen:El presente Trabajo de Integración Curricular tuvo como finalidad diagnosticar la situación actual del marketing y la comunicación digital de la empresa Moverprint Cía. Ltda., con el propósito de diseñar un plan estratégico orientado a fortalecer su visibilidad, posicionamiento y relacionamiento con los clientes en el entorno digital. Se utilizó un enfoque variado y aplicando revisión documental, observación directa, entrevistas y encuestas a 42 clientes. Los resultados mostraron que a pesar de que la empresa tiene fortalezas técnicas y altos niveles de satisfacción (IRP = 4,80/5), la gestión de la empresa tiene debilidades en la gestión digital en cuanto a debilidades en la planificación, segmentación y uso de herramientas, modernización de los canales digitales, gestión a través de WhatsApp Business y plataformas de cotización online. Como aporte, se propone un plan de marketing y comunicación digital estructurado que permita optimizar la presencia digital, incrementar el engagement y generar oportunidades comerciales sostenibles en el mercado industrial ecuatoriano. |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=151153.TITN. |
| Appears in Collections: | Tecnología Superior En Comunicación Estratégica Y Marketing Digital |
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