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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/82214| Title: | Análisis de la gestión de la calidad, acorde a la Norma ISO9001:2015 y desarrollo de una propuesta para su mejora continua en la empresa Nutros, en el año 2026 |
| Authors: | Caicedo Naranjo, André Ariel |
| Director: | Malo Montoya, Zulema del Cisne |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2025 |
| Citation: | Caicedo Naranjo, A. A. Malo Montoya, Z. D. C. (2025) Análisis de la gestión de la calidad, acorde a la Norma ISO9001:2015 y desarrollo de una propuesta para su mejora continua en la empresa Nutros, en el año 2026 [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/82214 |
| Abstract: | Abstract: This report presents a diagnostic assessment of Nutros' quality management system for the year 2026, detailing the degree of compliance with the requirements established by the ISO 9001:2015 standard and identifying limiting factors that affect the efficiency of its processes. Through a comprehensive diagnostic process that includes document review, procedure observation, and staff interviews, gaps related to work standardization, customer focus, and indicator monitoring are identified. This study proposes a continuous improvement plan focused on strengthening leadership, understanding, and building a results-oriented strategic control system. This plan aims to optimize traceability, enhance the effectiveness of the quality system, and promote a sustainable organizational culture. Overall, this work serves as a methodological and applicable roadmap, providing Nutros with a tool to facilitate decision-making, foster competitiveness, and ensure the progressive evolution of its quality management system. |
| Description: | Resumen: El presente trabajo es un diagnóstico de la gestión de la calidad de la empresa Nutros, durante el año 2026, pormenorizando el grado de cumplimiento de los requisitos establecidos por la norma ISO 9001:2015 e identificando aquellos elementos limitantes que influyen en la eficiencia de sus procesos. A partir de un diagnóstico integral que incluye la revisión de documentación, la observación de procedimientos y entrevistas al personal se identifican las brechas que pudieran relacionarse con la estandarización del trabajo, la orientación al cliente y el control de indicadores. Este estudio plantea una propuesta de mejora continua reforzamiento del liderazgo la comprensión y la construcción de un sistema de control estratégico orientado a resultados, la cual encuentra destinada a optimizar la trazabilidad, la eficacia del sistema de calidad y la promoción de una cultura organizacional sostenible. En su conjunto, todo el trabajo se convierte en una hoja de ruta metodológica y aplicable que ofrece a Nutros un instrumento que facilita la toma de decisiones, fomenta la competitividad y garantiza la evolución progresiva de su sistema de gestión de la calidad. |
| Identifier : | Cobarc: 1380586 |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=152106.TITN. |
| Type: | bachelorThesis |
| Appears in Collections: | Titulación de Administración de Empresas |
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