Satisfacción del adulto mayor respecto a la atención recibida en los centros de salud de primer nivel de atención en los barrios pertenecientes a la parroquia Punzara, ciudad de Loja

Riofrio Castillo, Viviana del Cisne

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Contreras Briceño, José Ivo Oscar	es_ES
dc.contributor.author	Riofrio Castillo, Viviana del Cisne	es_ES
dc.date.accessioned	2026-09-11T21:54:23Z	-
dc.date.available	2026-09-11T21:54:23Z	-
dc.date.issued	2026	es_ES
dc.identifier.citation	Riofrio Castillo, V. D. C. Contreras Briceño, J. I. O. (2026) Satisfacción del adulto mayor respecto a la atención recibida en los centros de salud de primer nivel de atención en los barrios pertenecientes a la parroquia Punzara, ciudad de Loja [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/83574	es_ES
dc.identifier.other	Cobarc: 1383175	es_ES
dc.identifier.uri	https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=154367.TITN.	es_ES
dc.description	Resumen: El trabajo se enfoca en la percepción de la satisfacción de los adultos mayores sobre la atención en los centros de salud de primer nivel, el trabajo es de carácter cuantitativo descriptivo transversal, se aplicó una encuesta a un grupo de 121 personas mayores de 65 años, que recibieron atención médica, en un establecimiento de primer nivel. Se evidencio mayor nivel de satisfacción en la atención brindada por el personal de salud, con un 90.91%. En cuanto a los cambios obtenidos referente a la salud del usuario un 86.77%, y con respecto al trato recibido, por el personal médico (78.51%), y personal de enfermería con un 75.21% de puntuación positiva, siendo indicativo de un trato humanizado. En cuanto al seguimiento que se realiza para mejorar la condición de la salud con un 78.52%. Por otro lado, se evidencia la percepción insuficiente en programas acerca del autocuidado con un 38.84%, disponibilidad de medicamentos en 34.71%, disponibilidad de citas médicas en un 33.06% y finalmente los programas de salud comunitaria con un 30.58% percibidos como insatisfactorios.	es_ES
dc.description.abstract	Abstract: The study focuses on the perception of satisfaction among older adults regarding care received at primary health centers. It is a descriptive cross-sectional quantitative study, based on a survey administered to a group of 121 individuals over 65 years old who received medical care at a primary care facility. A higher level of satisfaction was observed in the care provided by healthcare staff, reaching 90.91%. Regarding improvements in users' health conditions, 86.77% expressed satisfaction. As for the treatment received, 78.51% rated the care provided by medical personnel positively, while nursing staff received a 75.21% positive score, indicating a humanized approach. Follow-up care aimed at improving health conditions was positively rated at 78.52%. On the other hand, there was insufficient perception regarding self-care programs (38.84%), availability of medications (34.71%), access to medical appointments (33.06%), and community health programs (30.58%), which were perceived as unsatisfactory.	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.subject	Ecuador.	es_ES
dc.subject	Tesis digital.	es_ES
dc.title	Satisfacción del adulto mayor respecto a la atención recibida en los centros de salud de primer nivel de atención en los barrios pertenecientes a la parroquia Punzara, ciudad de Loja	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES
Appears in Collections:	Licenciado en Enfermería

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