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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/84797| Title: | Plan de marketing y comunicación digital para la Pyme Friomaxi |
| Authors: | García Alcívar, Carolina Belén |
| Director: | Rojas Jaramillo, Jéssica Evelyn |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2026 |
| Citation: | García Alcívar, C. B. Rojas Jaramillo, J. E. (2026) Plan de marketing y comunicación digital para la Pyme Friomaxi [Tesis de Técnico Tecnológico, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/84797 |
| Abstract: | Abstract: The purpose of this research is to design a strategic marketing and digital communication plan to strengthen the positioning, corporate identity, and presence of FRIOMAXI in the Ecuadorian market for industrial refrigeration equipment. The study employed a mixed-methods approach, utilizing techniques such as direct observation, in-depth interviews, and surveys conducted among the SME s clients. The findings revealed strengths related to the company s experience, product quality, and specialized technical consulting; conversely, weaknesses were identified in the planning of digital communication strategies, the lack of a corporate website, and the brand s limited positioning within digital environments. Based on this diagnosis, a strategic proposal was developed, aimed at optimizing the company s digital presence, reinforcing its corporate identity, increasing brand awareness, and improving the acquisition of potential clients through digital marketing and strategic communication initiatives. This proposal seeks to contribute to the sustainable growth and competitiveness of FRIOMAXI within the national market. |
| Description: | Resumen:La presente investigación tiene por finalidad diseñar un plan estratégico de marketing y comunicación digital para fortalecer el posicionamiento, la identidad corporativa y la presencia de FRIOMAXI en el mercado ecuatoriano con equipos de refrigeración industrial. Para el desarrollo del estudio se empleó un enfoque metodológico mixto, mediante la aplicación de técnicas como la observación directa, la entrevista en profundidad y la encuesta dirigida a clientes de la Pyme. Los resultados permitieron identificar fortalezas relacionadas con la experiencia, la calidad de los productos y la asesoría técnica especializada; asimismo, se evidenciaron debilidades en la planificación de las estrategias de comunicación digital, la ausencia de un sitio web corporativo y el limitado posicionamiento de la marca en entornos digitales. A partir del diagnóstico se diseñó una propuesta estratégica orientada a optimizar la presencia digital, fortalecer la identidad corporativa, incrementar el reconocimiento de la marca y mejorar la captación de clientes potenciales mediante acciones de marketing digital y comunicación estratégica. La propuesta busca contribuir al crecimiento sostenible y a la competitividad de FRIOMAXI en el mercado nacional. |
| Identifier : | Cobarc: 1383556 |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=154718.TITN. |
| Type: | masterThesis |
| Appears in Collections: | Tecnología Superior En Comunicación Estratégica Y Marketing Digital |
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