Diseño de un modelo de gestión por procesos para el área de crédito de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Chone Limitada

Salazar Castillo, María Gabriela

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Estrella Torres, Rodrigo Enrique	-
dc.contributor.author	Salazar Castillo, María Gabriela	-
dc.date.accessioned	2014-12-22T14:46:13Z	-
dc.date.available	2014-12-22	-
dc.date.issued	2014	-
dc.identifier.citation	Salazar Castillo, María Gabriela. (2014). Diseño de un modelo de gestión por procesos para el área de crédito de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Chone Limitada. (Trabajo de fin de titulación de Magister en Gestión Empresarial). UTPL. Chone. 113.	es_ES
dc.identifier.other	1153878	-
dc.identifier.uri	http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/11187	-
dc.description	The origin of the cooperative in Ecuador emerged in the last decade of the nineteenth century, where the purpose of it was to create artisan mutual aid organizations. Taking on this value , and the current improvements in the financial sector through the Ley de Economía Popular y Solidaria, innovation is essential processes through the design of a management model that allows them to standardize , benefiting the standard of living of its members, and hence the good life . This thesis is developed in a real scenario: the Cooperativa de Ahorro y Crédito “ChoneLimitada”; analyzing the credit process in this state, it is essential to establish improvements to expedite and streamline the process itself. This optimization involves implementing a credit line of easy access, resulting in improved customer response times. This facility will be monitored through a model proposed indicators which disclose the conduct thereof and therefore compliance with the financial institution.	es_ES
dc.description	El origen del cooperativismo en el Ecuador surge en la última década del siglo XIX, donde la finalidad del mismo era la creación de organizaciones artesanales de ayuda mutua. Tomando como referencia este valor, y las actuales mejoras del sector financiero a través de la Ley de Economía Popular y Solidaria, es esencial innovar los procesos a través del diseño de un modelo de gestión, que permita estandarizar los mismos, beneficiando el nivel de vida de sus integrantes, y por ende el buen vivir. El presente trabajo de tesis se desarrolla en un escenario real: la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Chone Limitada”; analizando el proceso de crédito en esta entidad, es imprescindible establecer mejoras que agilicen y racionalicen el proceso en sí. Esta optimización conlleva la implementación de una línea de crédito de fácil acceso, dando como resultado la mejora en tiempos de respuestas al cliente. Esta línea de crédito será monitoreada a través de un modelo de indicadores propuestos, que permitirán conocer el desarrollo de la misma y por ende del cumplimiento en la institución financiera.	es_ES
dc.language	spa	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	Bancos cooperativos	es_ES
dc.subject	Créditos – Administración	es_ES
dc.subject	Bancos - Servicio al cliente	es_ES
dc.subject	Magíster en gestión empresarial - Tesis y disertaciones académicas	es_ES
dc.title	Diseño de un modelo de gestión por procesos para el área de crédito de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Chone Limitada	es_ES
dc.type	masterThesis	es_ES
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Salazar_Castillo_Maria_Gabriela.pdf	Trabajo de fin de titulación PDF	3.23 MB	Adobe PDF	View/Open

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