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http://dspace.utpl.edu.ec/jspui/handle/123456789/15721| Title: | Diseño de un modelo de gestión por procesos para los servicios del área de gestión de recursos humanos de la Agencia Regional Manabí Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP del año 2014 |
| Authors: | Torres Parrales, Elaine Elizabeth |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Landacay Torres, Mireya del Cisne |
| Keywords: | Responsabilidad Social de la empresa Empresas publicas Magister en gestión empresarial- Tesis y disertaciones academicas |
| metadata.dc.date.available: | 2016-09-27 |
| Issue Date: | 2016 |
| Citation: | Torres Parrales Elaine Elizabeth.(2016).Diseño de un modelo de gestión por procesos para los servicios del área de gestión de recursos humanos de la Agencia Regional Manabí Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP del año 2014 .(trabajo de titulación de magister en gestión empresarial).UTPL.Portoviejo |
| Abstract: | LEP This research work was conducted at the Regional Agency Manabi National Telecommunications Corporation CNT EP in the area of human resources, which was to propose a model of process management in order to improve the quality of the processes carried out in this area for the benefit of the institution and its users. For the implementation of this research work analysis and interaction of the processes carried out in the area of human resources was conducted, identifying which are performed incorrectly using tools process management, allowing the identification of this problem causes, the impact generated, the effects that they generate, and based on the results propose possible solutions and improvements to correct and optimize processes carried out incorrectly. |
| Description: | El presente trabajo investigativo se llevó a cabo en la Agencia Regional Manabí Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP en el área de recursos humanos, el cual consistió en proponer un modelo de gestión por procesos con el propósito de mejorar la calidad de los procesos efectuados en esta área, en beneficio de la institución y sus usuarios. Para la ejecución del presente trabajo investigativo se realizó un análisis e interrelación de los procesos realizados en el área de recursos humanos, identificando cuales se efectúan de forma errónea mediante herramientas de gestión de procesos, permitiendo identificar de esta problemática las causas, el impacto generado, los efectos que estos generan, y en base a los resultados obtenidos proponer posibles soluciones y mejoras para corregir y optimizar los procesos llevados a cabo erróneamente. |
| metadata.dc.identifier.other: | 1183086 |
| URI: | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/15721 |
| metadata.dc.language: | spa |
| metadata.dc.type: | masterThesis |
| Appears in Collections: | Magíster en Gestión Empresarial |
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