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http://dspace.utpl.edu.ec/jspui/handle/123456789/2849| Título : | Mejoramiento de la calidad en el proceso de compras públicas mediante subasta inversa e ínfima cuantía en el Área de salud Nº 10 San Carlos de la ciudad de Quito, en el año 2011 |
| Autor : | Proaño Raza, Sylvia Paulina |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Lucio Romero, Ruth Alicia |
| Palabras clave : | Gerencia en Salud Compras públicas Diplomado Superior en Gerencia y Calidad en Servicios de Salud - Tesis |
| metadata.dc.date.available: | 2012-05-03 |
| Fecha de publicación : | 2012 |
| Citación : | Proaño Raza Sylvia Paulina (2012). Mejoramiento de la calidad en el proceso de compras públicas mediante subasta inversa e ínfima cuantía en el Área de salud Nº 10 San Carlos de la ciudad de Quito, en el año 2011. (Tesis de Diplomado Superior en Gerencia y Calidad en Servicios de Salud). UTPL. Loja, pp. 64. |
| Descripción : | En el área de salud se viene utilizando el portal de compras públicas para el fin que norma la ley, los procedimientos más utilizados son los de subasta inversa e ínfima cuantía por los montos determinados para los mismos, sin embargo se mira la necesidad de mejorar el flujograma de actividades para dar mayor agilidad y eficiencia en los procedimientos tanto en el Proceso de Servicios institucionales como en el Proceso de Gestión Financiera; ya que actualmente los tiempos y la descoordinación entre los procesos hace que los procesos sean más lentos e ineficientes. Una vez elaborados los instrumentos y aplicados en el área se llegó a varias conclusiones como son la importancia del trabajo en equipo y la comunicación entre procesos para mantener un flujograma ágil de actividades que permita ser efectivos, eficaces y de calidad para el usuario interno y externo. Recomendación disminuir los tiempos empleados y el costo que genera los trámites administrativos para agilitar los trámites y mejorar la calidad de atención al cliente interno y externo, permitiendo el funcionamiento de las actividades programadas del área. |
| metadata.dc.identifier.other: | 360X1592 |
| URI : | http:/dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/2849 |
| metadata.dc.rights: | openAccess |
| metadata.dc.type: | Thesis |
| Aparece en las colecciones: | Diploma Superior en Gerencia y Calidad en Servicios de Salud |
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