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http://dspace.utpl.edu.ec/jspui/handle/20.500.11962/22781| Título : | Diseño de una herramienta de mejora, basada en el balanced scorecard para la empresa Monteros Training Group, Quito, 2017 / |
| Autor : | Narváez Soria, Jessica Estefania |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Chamba Rueda, Laura Magali |
| Palabras clave : | Gestión empresarial Comunicación organizacional. Balanced ScoreCard. Ingeniero en administración de empresas |
| metadata.dc.date.available: | 2018-09-25T02:03:49Z |
| Fecha de publicación : | 2018 |
| Citación : | Narváez Soria, Jessica Estefania. (2018). Diseño de una herramienta de mejora, basada en el balanced scorecard para la empresa Monteros Training Group, Quito, 2017 /. (Trabajo de Titulación de Ingeniero en Administración de Empresas). UTPL, N/D. |
| Descripción : | Resumen:El presente trabajo de titulación busca diseñar una herramienta de gestión basada en el Balanced Scorecard para la empresa Monteros Training Group, y realizar el análisis de factores externos e internos para definir objetivos estratégicos y estrategias alineadas a la visión de la institución para su control y seguimiento futuro. La aplicación de esta herramienta permitirá visualizar la gestión de la empresa mediante un mapa estratégico, para comunicar a todos los miembros de la institución la estrategia de una manera gráfica y a su vez generar planes de acción alineados y complementados con cada uno de los objetivos establecidos. Y adicional permitirá crear indicadores de medición financieros, de procesos, de satisfacción al cliente y de aprendizaje-crecimiento, que ayudarán a medir los resultados de desempeño en periodos determinados según la necesidad de la empresa. |
| metadata.dc.identifier.other: | 1283704 |
| URI : | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/22781 |
| metadata.dc.type: | bachelorThesis |
| Aparece en las colecciones: | Ingeniero en Administración de Empresas |
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