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Title: Mejoramiento de los servicios que brinda el área de imagenología del Centro de Atención Ambulatoria IESS El Batán, año 2014
Authors: Aguirre Valdivieso, Jaime Fernando
Olmedo Raza, Norman Baldemir
Keywords: Servicios públicos de salud
Hospital del IESS
Radiología médica
Magíster en gerencia de salud para el desarrollo local - Tesis y disertaciones académicas
Issue Date: 2014
Citation: Olmedo Raza, Norman Baldemir. (2014). Mejoramiento de los servicios que brinda el área de imagenología del Centro de Atención Ambulatoria IESS El Batán, año 2014. (Trabajo de tiitulación de Magíster en Gerencia de Salud para el Desarrollo Local). UTPL, Quito
Description: El Área de Imagenología es muy importante en el engranaje para la prestación de servicios a favor de los Afiliados, ya que en este servicio se efectúan los exámenes que son el complemento de los diagnósticos que requieren los especialistas médicos, para orientar el tratamiento solicitado. Para el desarrollo del proyecto, se consideraron los modelos de gestión administrativa existentes en el Centro, y se los mejoró, con el fin de brindar una atención de calidad ya que permitió dar agilidad y con ello los especialistas cuenten con los exámenes completos en el menor tiempo posible, y de esta manera continúen con los tratamientos iniciados. Con el proyecto implementado se mejoraron los servicios prestados, ya que se dieron soluciones prácticas a la problemática. La aplicación de técnicas administrativas en mejora de la organización, el diseño e implementación de un plan de mejora de la calidad de la atención y de indicadores de gestión para medir la productividad de los empleados, permitió cumplir con los objetivos planteados.
URI: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/10953
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