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Title: Diseño de un modelo de gestión por procesos para la empresa Molinos San Luis Cía. Ltda., del cantón Huaca, provincia del Carchi, año 2013
Authors: Teanga Zurita, Carmen Patricia
metadata.dc.contributor.advisor: Tene Tene, Angel Vicente
Keywords: Modelo de gestión por procesos
Magister en Gestión Empresarial-Tesis y Disertaciones Académicas
metadata.dc.date.available: 2014-12-04
Issue Date: 2014
Citation: Teanga Zurita Carmen Patricia.(2014).Diseño de un modelo de gestión por procesos para la empresa Molinos San Luis Cía. Ltda., del cantón Huaca, provincia del Carchi, año 2013 .(Trabajo de fin de Titulación de Magister en Gestión Empresarial).UTPL.Tulcán
Description: Molinos San Luis Cía. Ltda. es una empresa del sector molinero del Ecuador que cuenta con procesos estratégicos, operativos y de soporte, de los cuales se han tomado los operativos: compra de materia prima, planificación de la producción, producción de harina y venta/distribución de harina, como objeto de estudio de esta investigación. Previo al desarrollo del trabajo se identificó una problemática real en cuanto a la gestión de los procesos de la empresa, lo cual dificultaba analizar, evaluar y tomar decisiones acertadas. La metodología utilizada incorporó cuatro fases: identificación y secuencia de los procesos (mapa de procesos), descripción de los procesos (diagramación del flujo y descripción del proceso), seguimiento y medición (fijación de indicadores y control estadístico), y la propuesta de mejoramiento de procesos (detección de oportunidades de mejora, correcciones inmediatas, planes de acción, responsables, plazos e indicadores). Esta metodología permitió extraer resultados importantes para diagnosticar los procesos de Molinos San Luis, y obviamente establecer las acciones de mejora pertinentes para impactar en la calidad de procesos y productos, y finalmente estructurar las recomendaciones para los administradores del negocio.
metadata.dc.identifier.other: 1153285
URI: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/11057
metadata.dc.rights: openAccess
metadata.dc.language: spa
metadata.dc.type: masterThesis
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