Diseño de un modelo de gestión por procesos para los servicios de Enfermería del Hospital de la Universidad Técnica Particular de Loja. – UTPL – en el período 2012

Maldonado Granda, Claudia Cecilia

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Chinínin Campoverde, Víctor Eduardo	-
dc.contributor.author	Maldonado Granda, Claudia Cecilia	-
dc.date.accessioned	2014-12-18T14:08:11Z	-
dc.date.available	2014-12-18	-
dc.date.issued	2014	-
dc.identifier.citation	Maldonado Granda, Claudia Cecilia. (2014). Diseño de un modelo de gestión por procesos para los servicios de Enfermería del Hospital de la Universidad Técnica Particular de Loja. – UTPL – en el período 2012. (Trabajo de titulación de Magister en Gestión Empresarial). UTPL. Loja. 87 pp.	es_ES
dc.identifier.other	1153758	-
dc.identifier.uri	http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/11143	-
dc.description	This research paper provides a model of process management, which aims to provide a tool that will show you how to make the processes in the area of Nursing UTPL Hospital, in order to improve the current situation and quality of service provided to both internal and external customers. It starts with making a diagnosis of the current situation, explaining the methodology used for the identification and monitoring of processes implemented to thereby raise the proposed improvements, so that the theoretical framework is the basis for the proposal, referring to relevant aspects of UTPL Hospital, and then define the processes, with the aim of improving both the service and the fulfillment of the objectives of the operational plan of the institution concludes with the production of manuals and process procedures are the same as the tool that provide hospital executives implemented for process management.	es_ES
dc.description	En la actualidad el Hospital UTPL, en lo relacionado con el servicio de atención del área de enfermería no cuenta con el levantamiento de procesos de los diferentes protocolos que el personal de dicha casa de salud realiza en sus actividades diarias. Circunstancia que no permite garantizar la atención de los pacientes de una manera óptima y observando los estándares de calidad. Con el presente trabajo se pretende realizar un estudio de tipo descriptivo, utilizando varias metodologías como por ejemplo entrevistas al personal, levantamiento de fichas con procesos efectivos del día a día, a efecto de conocer realidades que se presenta en la cotidianidad para luego proceder a documentar todos los procesos del Área de Enfermería del Hospital UTPL, los mismos que se esperan sean total utilidad para su personal.	es_ES
dc.language	spa	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	Administración de empresas	es_ES
dc.subject	Gestión por procesos	es_ES
dc.subject	Organización industrial	es_ES
dc.subject	Magíster en gestión empresarial - Tesis y disertaciones académicas	es_ES
dc.title	Diseño de un modelo de gestión por procesos para los servicios de Enfermería del Hospital de la Universidad Técnica Particular de Loja. – UTPL – en el período 2012	es_ES
dc.type	masterThesis	es_ES
Appears in Collections:	Magíster en Gestión Empresarial

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Maldonado_Granda_Claudia_Cecilia.pdf	Trabajo de fin de titulación PDF	890.17 kB	Adobe PDF	View/Open

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