Mejoramiento de la calidad de atención en la Unidad de atención ambulatoria del IESS del cantón Naranjal, Guayas-2013

Ojeda Bayne, Fernando Andrés

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	León Ojeda, Mercedes Alicia	-
dc.contributor.author	Ojeda Bayne, Fernando Andrés	-
dc.date.accessioned	2015-04-07T17:06:57Z	-
dc.date.available	2015-04-07	-
dc.date.issued	2014	-
dc.identifier.citation	Ojeda Bayne Fernando Andrés.(2014).Mejoramiento de la calidad de atención en la Unidad de atención ambulatoria del IESS del cantón Naranjal, Guayas-2013 .(Trabajo de fin de Titulación de Maestría en Gerencia de Salud para el Desarrollo Local).UTPL.Guayaquil	es_ES
dc.identifier.other	1157008	-
dc.identifier.uri	http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/11853	-
dc.description	Este trabajo se desarrolló en la Unidad de Atención Ambulatoria del IESS del Cantón Naranjal durante el año 2013, con la finalidad de mejorar la calidad de atención al usuario en esta unidad, la cual éra una unidad nueva en el cantón que abarcaría a una gran cantidad de afiliados de Naranjal y sus sectores aledaños; los mismos que no recibían una buena atención y la unidad no podía cubrir sus expectativas de atención. Esta intervención nos permitió corregir las causas que llevaban a la queja de los usuarios y a potencializar el servicio de salud convirtiendo a la unidad en un centro de salud capacitado, bien estructurado y que brinda atención de consulta externa y emergente, así mismo se mantiene informada a la comunidad sobre los servicios que se ofrecen. Mediante la promoción y difusión se dió a conocer los servicios de salud y así estos mejoraron en tiempo de espera para atención y calidad de servicio optimizando tiempo y recursos.	es_ES
dc.language	spa	es_ES
dc.subject	Servicios de salud	es_ES
dc.subject	Planes manejados de atención	es_ES
dc.subject	Centros medicos	es_ES
dc.subject	Magister en Gerencia de salud para el desarrollo local-Tesis y disertaciones académicas	es_ES
dc.title	Mejoramiento de la calidad de atención en la Unidad de atención ambulatoria del IESS del cantón Naranjal, Guayas-2013	es_ES
dc.type	masterThesis	es_ES
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