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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/11878| Title: | Mejoramiento de la calidad de atención a las personas de la tercera edad del Grupo San José de la Libertad, Quito, año 2014 |
| Authors: | Torres López, Wilmer Néstor |
| Director: | Andocilla López, Marcelo Hernán |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 3-Mar-2015 |
| Citation: | Torres López, W. N. Andocilla López, M. H. (2015-03-03 ;) Mejoramiento de la calidad de atención a las personas de la tercera edad del Grupo San José de la Libertad, Quito, año 2014 [Tesis de Postgrado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/11878 |
| Abstract: | Abstract: The project served 30 people from San José de la Libertad s church of Quito. The objective was to improve the quality of care for older adults who attend the group of San José de la Libertad s parish. By using management tools a situational study was done, which allowed us to define the main problem and its causes: poor quality care's for the elderly by their families. Taking into account user´s perceptions and expectations, the purpose was defined: To improve the quality for older adult´s cares. Objectives were determined; informative material was elaborated and distributed; awareness workshops were implemented; involved and relatives were trained and preservation activities of senile potentials were developed. The results were evaluated with a Likert survey; which reflect that 83% of 30 people answered the comprehensive services of the elderly are very good. I in general was evidenced a great participation of the older adults, their families and volunteers in this project. |
| Description: | Resumen: El proyecto atendió a 30 personas de la Iglesia de San José de la Libertad de la ciudad de Quito. El objetivo fue mejorar la calidad de atención a los adultos mayores que asisten al grupo de la parroquia de San José de la Libertad. Utilizando herramientas técnicas gerenciales, se realizó un estudio situacional que permitió definir el problema principal y sus causas: mala calidad de atención a los adultos mayores por parte de sus familiares. Tomando en cuenta las percepciones y expectativas de los usuarios se definió el propósito: Mejorar la calidad de atención a los adultos mayores. Se plantearon objetivos; se elaboró y difundió el material informativo; se ejecutaron talleres de concientización; se capacitó a los involucrados y familiares y se desarrollaron actividades de preservación de potencialidades seniles. Los resultados se evaluaron con una encuesta de tipo Likert; los mismos reflejan que el 83%, de 30 personas, responde que los servicios de atención integral del adulto mayor son muy buenos. En general, se evidenció una gran participación de los adultos mayores, sus familiares y voluntarios en este proyecto. |
| Identifier : | Cobarc: 1157090 |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=82938.TITN. |
| metadata.dc.language: | spa |
| Type: | masterThesis |
| Appears in Collections: | Magíster en Gerencia en Salud para el Desarrollo Local |
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