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Title: : Mejoramiento de la calidad de atención en el centro de electro diagnóstico neurológico, de la Clínica Sánchez, Loja 2013 [
Authors: Piedra, María del Carmen
Aguilar Quezada, Nancy Soledad
Massa Sánchez, Priscilla
Keywords: Ecuador.
Tesis digital.
Issue Date: 3-Mar-2015
Citation: Piedra, M. D. C. (2015-03-03 ;) : Mejoramiento de la calidad de atención en el centro de electro diagnóstico neurológico, de la Clínica Sánchez, Loja 2013 [ [Tesis de Postgrado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/12022
Abstract: N/D
Description: Resumen:En la provincia de Loja, ubicada al Sur de nuestro país, se encuentra la Clínica Sánchez, la misma que ofrece a la comunidad, varios servicios, entre ellos el de Electro diagnóstico Neurológico. Con la visión de innovar, y mejorar su calidad en la atención del cliente, en el presente trabajo, se ha llevado a cabo el desarrollo de un plan de actividades dirigidas a reformar dicho centro, que va desde las adecuaciones físicas hasta la adquisición de equipos con tecnología de punta, para lo cual se contrató a un especialista Neurofisiología para el aprendizaje de los mismos y respaldo de la institución, así mismo hemos dado gran importancia a la capacitación de los colaboradores, quienes constituyen un puntal para el desarrollo en toda institución, es por eso que las capacitaciones han sido técnicas , pero también con énfasis en la importancia del Servicio al Cliente y el rol fundamental de su aporte en este proceso. Actualmente ya se cuenta con el personal capacitado, pero se pretende continuar con capacitaciones en el 2014.
URI: https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=83212.TITN.
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