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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/14142| Titel: | Accesibilidad de los establecimientos turísticos hoteleros para personas con capacidades especiales en la parroquia Mindo, año 2014 |
| Autor(en): | Sánchez Urbina, Víctor Hugo |
| Director: | Armijos Maurad, Ana Patricia |
| Stichwörter: | Ecuador. Tesis digital. |
| Erscheinungsdatum: | 2015 |
| Zitierform: | Sánchez Urbina, V. H. Armijos Maurad, A. P. (2015) Accesibilidad de los establecimientos turísticos hoteleros para personas con capacidades especiales en la parroquia Mindo, año 2014 [Tesis de N/D, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/14142 |
| Zusammenfassung: | N/D |
| Beschreibung: | Resumen: El presente proyecto es una herramienta para cubrir las necesidades de accesibilidad para personas con Capacidades Especiales, teniendo como misión especial la inclusión e igualdad de oportunidades; cumpliendo con la Constitución, la Ley, y las Normas para el Buen Vivir. En el proceso de la prestación de servicios, la oferta y la demanda se crean las políticas de atención al cliente, brindando las facilidades, entregando un producto de calidad, teniendo como visión fundamental que el negocio de la hostería sea sustentable a largo plazo. Cada empresa está obligada a tener objetivos claros, códigos de comunicación en todas sus áreas para ofrecer un hospedaje de alta calidad y poder competir en un mercado cada vez más exigente y competitivo. El hotel accesible en su flujograma de procesos debe considerar y aplicar los derechos de los niños, las personas con Capacidades Especiales con sus respectivos requisitos básicos de accesibilidad: Acceder, Circular, Comunicación y Utilización. La constitución de la empresa hotelera debe contar con un organigrama bien definido para dar una buena atención a todas las personas sean con Capacidades Especiales o no. |
| Identifier : | Cobarc: 1169546 |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=88090.TITN. |
| metadata.dc.language: | spa |
| Type: | masterThesis |
| Enthalten in den Sammlungen: | Ingeniero en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras |
Dateien zu dieser Ressource:
| Datei | Beschreibung | Größe | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Sanchez_Urbina_Victor_Hugo.pdf | 3.94 MB | Adobe PDF | Öffnen/Anzeigen |
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