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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/14142| Título : | Accesibilidad de los establecimientos turísticos hoteleros para personas con capacidades especiales en la parroquia Mindo, año 2014 |
| Autor : | Armijos Maurad, Ana Patricia Sánchez Urbina, Víctor Hugo |
| Palabras clave : | Ecuador. Tesis digital. |
| Fecha de publicación : | 2015 |
| Citación : | Sánchez Urbina, V. H. Armijos Maurad, A. P. (2015) Accesibilidad de los establecimientos turísticos hoteleros para personas con capacidades especiales en la parroquia Mindo, año 2014 [Tesis de N/D, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/14142 |
| Resumen : | N/D |
| Descripción : | Resumen: El presente proyecto es una herramienta para cubrir las necesidades de accesibilidad para personas con Capacidades Especiales, teniendo como misión especial la inclusión e igualdad de oportunidades; cumpliendo con la Constitución, la Ley, y las Normas para el Buen Vivir. En el proceso de la prestación de servicios, la oferta y la demanda se crean las políticas de atención al cliente, brindando las facilidades, entregando un producto de calidad, teniendo como visión fundamental que el negocio de la hostería sea sustentable a largo plazo. Cada empresa está obligada a tener objetivos claros, códigos de comunicación en todas sus áreas para ofrecer un hospedaje de alta calidad y poder competir en un mercado cada vez más exigente y competitivo. El hotel accesible en su flujograma de procesos debe considerar y aplicar los derechos de los niños, las personas con Capacidades Especiales con sus respectivos requisitos básicos de accesibilidad: Acceder, Circular, Comunicación y Utilización. La constitución de la empresa hotelera debe contar con un organigrama bien definido para dar una buena atención a todas las personas sean con Capacidades Especiales o no. |
| URI : | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=88090.TITN. |
| Aparece en las colecciones: | Ingeniero en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
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