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Título : Implementación de administración por procesos en UNIFER Ponciano en Quito para el año 2015
Autor : Mahauad Burneo María Dolores
Trávez García Santiago Gabriel
Palabras clave : Empresa familiar
Cambio organizacional
Modelo de gestión
, Ingeniero en administración de empresas – Tesis y disertaciones académicas
Fecha de publicación : 2015
Citación : Trávez García, S. G. (2015). Implementación de administración por procesos en UNIFER Ponciano en Quito para el año 2015. (Trabajo de Titulación de Ingeniero en Administración de Empresas). UTPL, Quito
Resumen : Family enterprises are a very important business, in order to generate resources in Ecuador, our culture is the main cause to get this result. UNIFER Ponciano, as a family enterprise, dedicates its work in commercialized construction materials, and in this days has a generational clash that tends to affect in employment, productivity and emotional conflicts; that’s the reason to propose the management by processes, that avoid hierarchical problems and focus in achieve goals through a manual that contains policies, functions and procedures. To define roles, mainly to the owners, that may influence in the reduction or elimination of conflicts by how to make decisions and it will encourage a continuous improvement.
Descripción : En el Ecuador las empresas familiares se constituyen en un ente importante para la generación de recursos. La cultura del país es una de las principales causas para este resultado. UNIFER Ponciano, empresa familiar, dedicada a la comercialización de materiales de construcción, actualmente enfrenta un choque generacional que tiende a repercutir en conflictos laborales, productivos y afectivos; por tal razón se ha planteado la implementación de la Administración por Procesos, que desvíe los inconvenientes jerárquicos y se enfoque en la consecución de los objetivos a través de un manual donde se especifiquen políticas, funciones y procedimientos. Definir los roles, especialmente de los propietarios, influirán a la reducción o eliminación de conflictos por decisiones e incentivará a un mejoramiento continuo.
URI : http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/14188
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