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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/14264| Título : | Aplicación del modelo de mejora continua en el GAD Municipal de Santo Domingo, Año 2014 |
| Autor : | Tutillo Carrillo, Marcelo Eduardo Benalcázar Paladines, Yáshmara Katiuska |
| Palabras clave : | Ecuador. Tesis digital. |
| Fecha de publicación : | 2016 |
| Citación : | Benalcázar Paladines, Y. K. Tutillo Carrillo, M. E. (2016) Aplicación del modelo de mejora continua en el GAD Municipal de Santo Domingo, Año 2014 [Tesis de Postgrado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/14264 |
| Resumen : | N/D |
| Descripción : | Resumen: Ante la demanda cada vez mayor de la ciudadanía por recibir un servicio público de calidad, el sector público se ve en la necesidad de mejorar su atención ante estos requerimientos. Por ello es importante aplicar modelos de gestión acordes con las necesidades de los ciudadanos. En el caso del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Santo Domingo se optó por el sistema de gestión de calidad ISO 9001:2008. El presente trabajo es un aporte de aplicación de mejoramiento continuo dentro de un sistema de gestión de calidad en una entidad pública. Las competencias asignadas a los gobiernos autónomos descentralizados municipales son extensas y en múltiples áreas, por lo que el estudio se centra en aquellos procesos que entregan los productos y servicios con mayor demanda por parte de la ciudadanía. |
| URI : | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=88527.TITN. |
| Aparece en las colecciones: | Magíster en Gestión Empresarial |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Benalcazar_Paladines_Yashmara_Katiuska.pdf | 1.21 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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