Bienvenido al Repositorio Institucional de la UTPL (RiUTPL) que tiene como propósito centralizar los recursos educativos y objetos de aprendizaje generados por la comunidad académica;
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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/14516| Titel: | Modelamiento de una base de conocimiento a la solución de incidencias de hardware y software para los usuarios de la UTPL |
| Autor(en): | Espinosa Tapia, Hilda Soledad |
| Director: | Cabrera Silva, Armando Augusto |
| Stichwörter: | Ecuador. Tesis digital. |
| Erscheinungsdatum: | 2005 |
| Zitierform: | Espinosa Tapia, H. S. Cabrera Silva, A. A. (2005) Modelamiento de una base de conocimiento a la solución de incidencias de hardware y software para los usuarios de la UTPL [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/14516 |
| Zusammenfassung: | Abstract:ND. |
| Beschreibung: | mación contribuiría a disminuir la actual carga de trabajo de los técnicos. Luego de la investigación correspondiente, se ha considerado la creación de una Base de Conocimiento para el área de ST., la misma que contendrá datos informativos importantes con relación a las incidencias de hardware, software y al funcionamiento de los sistemas que se manejan dentro de la UTPL. La Base de Conocimiento para Soporte Técnico (BCS) debe ser de fácil acceso e interfaz amigable al usuario, permitir consultas rápidas en lenguaje sencillo (lenguaje común al usuario no especializado), además deberá contener un módulo de mantenimiento que permitirá la actualización de los contenidos y los usuarios existentes en la base de conocimiento. |
| Identifier : | Cobarc: 1055690 |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=50536.TITN. |
| metadata.dc.language: | spa |
| Type: | bachelorThesis |
| Enthalten in den Sammlungen: | Ingeniero en Sistemas Informáticos y Computación |
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| Datei | Beschreibung | Größe | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 1055690.pdf | 102.67 MB | Adobe PDF | Öffnen/Anzeigen |
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