Modelo de gestión del talento humano de la empresa “Counter & Broker de Seguros”, de la ciudad de Quito, año 2016

Garzón Maya, Néstor Marcelo

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Zumba Zuñiga, María Fernanda	-
dc.contributor.author	Garzón Maya, Néstor Marcelo	-
dc.date.accessioned	2016-07-22T13:11:50Z	-
dc.date.available	2016-07-22	-
dc.date.issued	2016	-
dc.identifier.citation	Garzón Maya Néstor Marcelo.(2016).Modelo de gestión del talento humano de la empresa “Counter & Broker de Seguros”, de la ciudad de Quito, año 2016.(Trabajo de titulación de Ingeniero en Administración de Empresas).UTPL.Quito	es_ES
dc.identifier.other	1179624	-
dc.identifier.uri	http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/15329	-
dc.description	Diseñar un Modelo de Gestión del Talento Humano para la Empresa Counter & Bróker de Seguros, para una adecuada gestión del personal. Se realizó un diagnóstico donde se evidencia que la falta de procesos, así como un departamento de Recursos Humanos, genera que el desenvolvimiento administrativo y funcional tengan operaciones poco eficientes, provocado retraso en la gestión a los clientes. No hay una integración y seguimiento adecuado al personal, genera rotación y se puede observar desmotivación. Estos problemas pueden estar relacionados a la falta de gestión de procesos, es por ello que la empresa requiere cambios que a lo largo del presente estudio se han planteado. El modelo de gestión propuesto, ha considerado las falencias de la empresa y en base a la metodología ISO 9001, se integra todos los procesos necesarios, con el fin de que la empresa pueda disponer de una herramienta que le permita su aplicación y con ello mejore su desempeño interno y esto se traduzca en el calidad de servicio al clientes	es_ES
dc.description.abstract	Design a Model of Human Resource Management for Counter & Insurance Broker Company for adequate personnel management. a diagnosis where it is evident that the lack of processes as well as a Human Resources department generates the administrative and functional development are inefficient operations, caused delays in managing customers was performed. There is no proper monitoring and integration staff, generates rotation and can be seen demotivation. These problems may be related to lack of process management, which is why the company requires changes throughout the present study have been raised. The management model proposed, considered the shortcomings of the company and based on the ISO 9001 methodology, all necessary processes are integrated, so that the company can have a tool that allows application and thereby improve internal performance and this translates into the quality of service to customers	es_ES
dc.language	spa	es_ES
dc.subject	Recursos humanos.Talento humano	es_ES
dc.subject	Modelo de gestión	es_ES
dc.subject	Cambio organizacional	es_ES
dc.subject	Ingeniero en Administración de Empresas . Tesis y disertaciones académicas	es_ES
dc.title	Modelo de gestión del talento humano de la empresa “Counter & Broker de Seguros”, de la ciudad de Quito, año 2016	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES
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