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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/15329| Title: | Modelo de gestión del talento humano de la empresa Counter & Broker de Seguros , de la ciudad de Quito, año 2016 |
| Authors: | Zumba Zúñiga, María Fernanda Garzón Maya, Néstor Marcelo |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2016 |
| Citation: | Garzón Maya, N. M. Zumba Zúñiga, M. F. (2016) Modelo de gestión del talento humano de la empresa Counter & Broker de Seguros , de la ciudad de Quito, año 2016 [Tesis de N/D, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/15329 |
| Abstract: | N/D |
| Description: | Resumen:Diseñar un Modelo de Gestión del Talento Humano para la Empresa Counter & Bróker de Seguros, para una adecuada gestión del personal. Se realizó un diagnóstico donde se evidencia que la falta de procesos, así como un departamento de Recursos Humanos, genera que el desenvolvimiento administrativo y funcional tengan operaciones poco eficientes, provocado retraso en la gestión a los clientes. No hay una integración y seguimiento adecuado al personal, genera rotación y se puede observar desmotivación. Estos problemas pueden estar relacionados a la falta de gestión de procesos, es por ello que la empresa requiere cambios que a lo largo del presente estudio se han planteado. El modelo de gestión propuesto, ha considerado las falencias de la empresa y en base a la metodología ISO 9001, se integra todos los procesos necesarios, con el fin de que la empresa pueda disponer de una herramienta que le permita su aplicación y con ello mejore su desempeño interno y esto se traduzca en el calidad de servicio al clientes. |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=93012.TITN. |
| Appears in Collections: | Ingeniero en Administración de Empresas |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Garzon_Maya_Nestor_Marcelo.pdf | 2.03 MB | Adobe PDF | View/Open |
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